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Resumo

O 2.11.0.6432 e versões anteriores do Software Central do controle de olho do Tobii é incompatível com o Windows 10, versão 1803 (atualização de abril de 2018).

Sintomas

Após a atualização para o Windows 10, versão 1803, você pode enfrentar os seguintes problemas:

  • O número "4" começa a digitar na pesquisa do Windows barra embora sem usar o teclado.

  • O ponteiro (cursor) vai para trás durante a gravação.

Resolução

Você precisará atualizar para a versão mais recente do Software Central do controle de olho do Tobii. Para obter instruções, consulte o artigo da Ajuda do Tobii aqui. Depois de instalar a atualização mais recente, que você será capaz de fazer o upgrade para a janela de 2018 10 de abril atualize.

Observação Suporte da Microsoft para portadores de deficiências resposta Desk está disponível para clientes de acessibilidade.

Status

A Microsoft confirmou que este é uma incompatibilidade de aplicativos com os produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.

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