Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX para todas as regiões.

Sintomas

Quando você imprime o relatório de demonstrativo de conta de cliente externo para mais de 8000 instruções no Microsoft Dynamics AX 2012 R2, você irá notar que o relatório está levando mais de três horas para imprimir e o sistema de impressão e quebrar o relatório por conta de cliente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.


Informações sobre a instalação

Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, você deve aplicar essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.
Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos:

Você deve ter o Microsoft Dynamics AX 2012 R2 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) após aplicar o hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Aximpactanalysis.exe

Não aplicável

62,144

08-May-2014

01:47

Axupdate.exe

Não aplicável

61,616

08-May-2014

01:47

Dynamicsax2012r2-kb2996035.exe

6.3.15.0

40,306,376

03-Oct-2014

05:25

Licensetermsar.rtf

Não aplicável

2,173

08-May-2014

01:47

Licensetermscs.rtf

Não aplicável

91,247

08-May-2014

01:47

Licensetermsda.rtf

Não aplicável

101,181

08-May-2014

01:47

Licensetermsde.rtf

Não aplicável

116,642

08-May-2014

01:47

Licensetermsen.rtf

Não aplicável

102,374

08-May-2014

01:47

Licensetermses.rtf

Não aplicável

96,985

08-May-2014

01:47

Licensetermset.rtf

Não aplicável

102,895

08-May-2014

01:47

Licensetermsfi.rtf

Não aplicável

106,101

08-May-2014

01:47

Licensetermsfr.rtf

Não aplicável

130,011

08-May-2014

01:47

Licensetermshu.rtf

Não aplicável

93,010

08-May-2014

01:47

Licensetermsis.rtf

Não aplicável

36,458

08-May-2014

01:47

Licensetermsit.rtf

Não aplicável

115,086

08-May-2014

01:47

Licensetermsja.rtf

Não aplicável

105,917

08-May-2014

01:47

Licensetermslt.rtf

Não aplicável

122,674

08-May-2014

01:47

Licensetermslv.rtf

Não aplicável

105,401

08-May-2014

01:47

Licensetermsnb-no.rtf

Não aplicável

115,700

08-May-2014

01:47

Licensetermsnl.rtf

Não aplicável

110,040

08-May-2014

01:47

Licensetermspl.rtf

Não aplicável

116,322

08-May-2014

01:47

Licensetermspt-br.rtf

Não aplicável

101,514

08-May-2014

01:47

Licensetermsru.rtf

Não aplicável

148,577

08-May-2014

01:47

Licensetermssv.rtf

Não aplicável

115,453

08-May-2014

01:47

Licensetermsth.rtf

Não aplicável

153,768

08-May-2014

01:47

Licensetermszh-hans.rtf

Não aplicável

99,245

08-May-2014

01:47

Dynamicsax2012r2-kb2909140-foundation.axmodel

6.2.1000.4748

17,136

08-May-2014

01:47

Dynamicsax2012r2-kb2996035-foundation.axmodel

6.2.1000.9047

30,081,256

03-Oct-2014

05:19

Dynamicsax2012r2-kb2996035-fpplabels.axmodel

6.2.1000.9047

18,152

03-Oct-2014

05:19

Dynamicsax2012r2-kb2996035-rupayroll.axmodel

6.2.1000.9047

657,128

03-Oct-2014

05:19

Dynamicsax2012r2-kb2996035-syplabels.axmodel

6.2.1000.9047

12,810,984

03-Oct-2014

05:19

Axsetupsp.exe

6.2.1000.8459

1,886,888

11-Jul-2014

07:55

Axsetupsplib.dll

6.2.1000.8459

80,048

11-Jul-2014

07:55

Axsetupui.exe

6.2.1000.5369

211,632

08-May-2014

01:47

Axutillib.dll

6.2.120.0

929,960

03-Oct-2014

05:19

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.2.1000.3174

41,712

08-May-2014

01:47

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

387,768

03-Oct-2014

05:19

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,576

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,576

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

371,384

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

383,672

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

395,960

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,576

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

387,768

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,576

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,576

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

379,576

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

395,960

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

375,480

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

416,440

03-Oct-2014

05:18

Axsetupsp.resources.dll

6.2.147.8303

371,384

03-Oct-2014

05:18

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas aqui são fornecidas como-está em resposta aos problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.

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