Este artigo descreve um problema que ocorre quando você imprime um documento em um aplicativo da Windows Store no Windows 8.1, 8.1 RT para Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT ou Windows Server 2012. Um pacote cumulativo de atualizações e um hotfix estão disponíveis para resolver esse problema. O hotfix tem um pré-requisito.
Sintomas
Esse problema ocorre independentemente de estarem ou não a impressora suporta o número de identificação pessoal (PIN)-protegido por recurso de impressão.
Resolução
Para resolver esse problema, lançamos uma atualização e um hotfix para Windows 8.1, o Windows Server 2012 R2, o Windows 8, o Windows Server 2012.
O pacote cumulativo de atualizações corrige vários outros problemas além do problema que o hotfix corrige. Recomendamos que você use o update rollup. O pacote cumulativo de atualizações é maior do que o hotfix. Portanto, o pacote cumulativo leva mais tempo para fazer o download.
Obter o pacote cumulativo de atualizações para Windows 8.1, o Windows Server 2012 R2, o Windows 8 ou o Windows Server 2012Para resolver esse problema, instale o update rollup datado de dezembro de 2014.
Obtenha o hotfix para Windows 8.1, o Windows Server 2012 R2, o Windows 8 ou o Windows Server 2012Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:Para aplicar essa atualização, você deve ter a atualização 2919355 instalada em 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2.
Informações do registro:Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:Você terá que reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Mais informações
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
Importante: do Windows 8.1 e hotfixes do Windows Server 2012 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações adicionais sobre os arquivos". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9600.17480 |
2,472,960 |
04-Nov-2014 |
05:58 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
27-Aug-2014 |
23:31 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
27-Aug-2014 |
23:31 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x64 e do Windows Server 2012 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9600.17480 |
2,987,520 |
04-Nov-2014 |
07:48 |
x64 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
01-Oct-2014 |
23:33 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
01-Oct-2014 |
23:33 |
Não aplicável |
|
Printconfig.dll |
0.3.9600.17480 |
2,472,960 |
04-Nov-2014 |
05:58 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
27-Aug-2014 |
23:31 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
27-Aug-2014 |
23:31 |
Não aplicável |
Para o Windows RT 8.1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9600.17480 |
2,347,008 |
04-Nov-2014 |
04:13 |
Não aplicável |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
27-Aug-2014 |
23:29 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
27-Aug-2014 |
23:29 |
Não aplicável |
Notas e informações de arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012:
Importante: Os hotfixes do Windows 8 e os hotfixes do Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões do Windows 8 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9200.17170 |
2,207,744 |
06-Nov-2014 |
05:35 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
19:49 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
19:49 |
Não aplicável |
|
Printconfig.dll |
0.3.9200.21283 |
2,207,744 |
04-Nov-2014 |
23:58 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
|
Unishare-manifest.ini |
Não aplicável |
154 |
06-Jul-2012 |
19:49 |
Não aplicável |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
19:49 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
19:49 |
Não aplicável |
|
Unishare-manifest.ini |
Não aplicável |
154 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9200.17170 |
2,676,736 |
06-Nov-2014 |
07:09 |
x64 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:32 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:32 |
Não aplicável |
|
Printconfig.dll |
0.3.9200.21283 |
2,676,736 |
05-Nov-2014 |
01:45 |
x64 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:10 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:10 |
Não aplicável |
|
Unishare-manifest.ini |
Não aplicável |
154 |
06-Jul-2012 |
20:32 |
Não aplicável |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:32 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:32 |
Não aplicável |
|
Unishare-manifest.ini |
Não aplicável |
154 |
06-Jul-2012 |
20:10 |
Não aplicável |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:10 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:10 |
Não aplicável |
|
Printconfig.dll |
0.3.9200.17170 |
2,207,744 |
06-Nov-2014 |
05:35 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
19:49 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
19:49 |
Não aplicável |
|
Printconfig.dll |
0.3.9200.21283 |
2,207,744 |
04-Nov-2014 |
23:58 |
x86 |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
Para o Windows RT
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Printconfig.dll |
0.3.9200.17170 |
2,164,224 |
06-Nov-2014 |
04:36 |
Não aplicável |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:30 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:30 |
Não aplicável |
|
Unishare-manifest.ini |
Não aplicável |
154 |
06-Jul-2012 |
20:30 |
Não aplicável |
|
Unishare-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
53 |
06-Jul-2012 |
20:30 |
Não aplicável |
|
Unishare.gpd |
Não aplicável |
3,360 |
06-Jul-2012 |
20:30 |
Não aplicável |
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações adicionais sobre o arquivo para o Windows 8.1 e para o Windows Server 2012 R2:
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 8.1 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_e76b271bef7d4c46.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,139 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:05 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8.1 x64 e para o Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_4389c29fa7dabd7c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,149 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:03 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_e76b271bef7d4c46.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,139 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:03 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para Windows RT 8.1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17480_none_e76d9973ef7a6b0c.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,133 |
|
Data (UTC) |
04-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
20:05 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações adicionais do arquivo para o Windows 8 e Windows Server 2012
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17170_none_4f8138afa5426863.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,136 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_50050700be63a2d1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,136 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms004.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17170_none_500a4ae4be60a4cc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,142 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms004.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_508e1935d781df3a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,142 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte do Windows 8 x64 e do Windows Server 2012 x64
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17170_none_ab9fd4335d9fd999.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,146 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:49 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_ac23a28476c11407.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,146 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:21 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_prnms004.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17170_none_ac28e66876be1602.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,152 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:49 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_prnms004.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_acacb4b98fdf5070.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,152 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:21 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17170_none_4f8138afa5426863.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,136 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21285_none_50050700be63a2d1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,136 |
|
Data (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:27 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para Windows RT
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Arm_prnms003.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17170_none_4f83ab07a53f8729.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,130 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Arm_prnms004.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17170_none_500cbd3cbe5dc392.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
4,136 |
|
Data (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Hora (UTC) |
07:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
