O suporte para Windows Vista sem nenhum service pack instalado terminou em 13 de abril de 2010. Para continuar recebendo atualizações de segurança para o Windows, verifique se você está executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da Microsoft: O suporte está sendo encerrado para algumas versões do Windows
Sintomas
Quando você insere um CD ou um DVD, o Windows Vista pode não reconhecer o disco. Se você clicar duas vezes na unidade de disco no Windows Explorer depois que você inserir o disco, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
Inserir disco
Insira um disco na unidade (letra da unidade).
Esse problema ocorre caso as seguintes condições sejam verdadeiras:
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Um dispositivo de áudio está desabilitado.
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Windows Media Player estiver sendo executado quando você inserir o disco.
Causa
Esse problema ocorre devido a um erro no arquivo Mcicda.dll.
Solução alternativa
Para contornar este problema, saia do Windows Media Player antes de inserir o disco. Ou, se o dispositivo de áudio não estiver habilitado, use o item de som no painel de controle para permitir que o dispositivo de áudio. Para habilitar o dispositivo de áudio, execute essas etapas:
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Clique em Iniciar, clique em Painel de controlee, em seguida, clique duas vezes em som.
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Na guia reprodução , clique na área em branco em Selecione um dispositivo de reprodução para alterar suas configuraçõese selecione Mostrar dispositivos desabilitados.
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Clique em um dispositivo de áudio e, em seguida, clique em Ativar.
Referências
Para obter mais informações sobre automaticamente diagnosticar e reparar problemas com a sua unidade de CD ou DVD ao tentar ler ou gravar mídia, visite o seguinte Website da Microsoft:
A unidade de CD ou DVD não pode ler ou gravar em mídiaPara obter mais informações sobre como solucionar problemas de CD ou um DVD reconhecendo o problema, visite o seguinte da Base de Conhecimento Microsoft:
929461 unidade de CD ou DVD não funciona conforme o esperado em um computador que foi atualizado para o Windows Vista
314060 unidade de seu CD ou DVD está ausente ou não é reconhecido pelo Windows ou outros programas
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
