Observação

Suporte paraRuas & viagens, AutoRoute, eMapPointterminouem 2015.  Microsoft não mais fornecerá suporte técnico para esses aplicativos.  Se você gostou desses produtos e está procurando um substituto, incentivamos você a experimentar Bing Maps.

 

Sintomas

Quando você tenta jogar qualquer um dos jogos listados na seção "Aplica-se a", você pode enfrentar um dos seguintes sintomas:

  • O Assistente de ativação solicitará a ativar o produto, mesmo que você ativou com êxito o produto antes.

  • Ao jogar o Flight Simulator X, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

    Obrigado por experimentar o Microsoft Flight Simulator X. O limite de tempo de avaliação expirou. Ative o Flight Simulator para continuar jogando.

  • Determinados recursos do produto não podem ser acessados mesmo que você tenha ativado o produto. Por exemplo, a opção de vários jogadores do Flight Simulator não está listada no jogo.

Resolução

Para resolver esses problemas, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Fazer logon como um administrador

Esses problemas podem ocorrer porque sua conta de usuário não possui credenciais administrativas no computador. Se sua conta de usuário não tiver credenciais administrativas, você não será solicitado a ativar o jogo quando o período de avaliação expira ou quando o jogo entra em modo de funcionalidade reduzida. Para resolver esses problemas, use credenciais administrativas para executar o jogo. Para dar conta de sua credenciais administrativas no Windows Vista, consulte a seção configurar sua conta para executar como administrador no Windows Vista . Para dar conta de sua credenciais administrativas no Windows XP, consulte a seção configurar sua conta para executar como administrador no Windows XP .

Configurar sua conta para executar como administrador no Windows Vista

  1. Clique com botão direito no ícone do jogo e, em seguida, clique em Propriedades.

  2. Na guia atalho , clique em Avançado.

  3. Clique em Executar como administrador. User Account Control permission Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  4. Inicie o jogo a partir do ícone que você tenha alterado.

Configurar sua conta para executar como administrador no Windows XP

  1. Clique com botão direito no ícone do jogo e, em seguida, clique em Propriedades.

  2. Na guia atalho , clique em Avançado.

  3. Clique para selecionar a caixa de seleção executar com credenciais diferentes e, em seguida, clique duas vezes em Okey .

  4. Clique duas vezes no ícone do jogo.

  5. Na caixa de diálogo Executar como , clique no seguinte usuárioe, em seguida, insira as credenciais de administrador para o computador.

  6. Clique em OK.

Método 2 (do Flight Simulator X somente): execute a ferramenta Software licenciamento sistema Reset

Se você efetuou logon como administrador e se o problema persistir, execute a ferramenta Software licenciamento sistema redefinido. Para obter mais informações sobre como baixar, instalar e executar a ferramenta Software licenciamento sistema Reset, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Mensagem de erro 928080 "1722" quando tentar reinstalar o Flight Simulator X

Método 3 (para usuários do Norton somente): adicionar o programa à digitalização de Auto-Protect

Observação: As etapas a seguir podem ser diferentes para diferentes versões dos programas antivírus Norton.

  1. Abra o Norton Internet Security.

  2. Clique na guia Norton Internet Security .

  3. Clique em Configurações.

  4. Clique em Opções de proteção de Spyware e vírus.

  5. Na janela Opções, clique em Exclusões de varredura na barra à esquerda.

  6. Em quais discos, pastas ou arquivos a serem excluídos da varredura Auto-Protect, clique em novo.

  7. Digite o caminho para o programa que você está tentando usar. Aqui estão os caminhos do exemplo (padrão):

    Flight Simulator x: C:\Program Files\Microsoft Games\Flight Simulator Xruas & viagens:2009\Streets.exe C:\Program Files\Microsoft ruas & viagens

  8. Clique para selecionar Incluir subpastas.

  9. Clique em Aplicare, em seguida, clique em Okey.

Método 4: Desativar temporariamente programas antivírus ou firewall

Importante: essas etapas podem aumentar o risco de segurança. Essas etapas também podem tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados, como vírus. Recomendamos o processo descrito nesse artigo para permitir que os programas funcionem como pretendido para ou para implementar recursos específicos do programa. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no seu ambiente específico. Se você optar por implementar esse processo, execute quaisquer etapas adicionais apropriadas para ajudar a proteger o sistema. Recomendamos que você use esse processo apenas se realmente precisar esse processo. O software pode ter problemas para se conectar aos servidores de Internet, se você estiver usando um software antivírus ou um programa de firewall. Por exemplo, produtos de firewall como o Zone Alarm, MacAfee Personal Firewall, Norton Internet Security ou Defender Black Ice podem bloquear o acesso à Internet por outros programas individuais. Para determinar se o problema ocorre devido a interferência de antivírus ou software de firewall, desativar o antivírus temporariamente ou software de firewall. Ícones para esses programas podem aparecer na área de notificação no canto inferior direito da tela. Para desativar o programa, clique com botão direito no ícone e, em seguida, clique em Desativar ou Sair. (Para obter mais ajuda, contate o fornecedor do programa.)

Informações adicionais

Para obter mais informações, clique no seguinte número para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

960480 como posso solucionar problemas de ativação ou mensagens de erro de jogos para Windows, Streets Trips e MapPoint?

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