Aplica-se a
Skype for Business 2016

Sintomas

Quando você inicia uma chamada de vídeo no Skype para cliente 2016 de negócios em um ambiente VDIv2, talvez você ache protocolo de área de trabalho remota (RDP) é sempre usado para o compartilhamento de tela.

Observação: Esse problema ocorre quando o vídeo com base no compartilhamento de tela (VBSS) está ativado no Microsoft Skype para Business Server 2015.

Causa

Esse problema é causado por dois problemas:

  • O Skype para clientes de negócios cria um dispositivo de mídia "esteira de tela" para VBSS com plataforma de mídia local, mas em um ambiente Virtual Desktop Infrastructure (VDI), o Skype para cliente Business tentará carregar um dispositivo de mídia de plataforma de mídia remota, que não contém o dispositivo "esteira de tela".

  • Em um ambiente VDI quando o Skype para Business client tenta conectar um dispositivo de mídia a um canal de mídia, ele tentará carregar o dispositivo de mídia de plataforma de mídia remota. No entanto, o dispositivo de mídia "esteira de tela" está na plataforma de mídia local. Portanto, o Skype para clientes comerciais não conecte o dispositivo de mídia ao canal de mídia.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a 2 de janeiro de 2018, atualizar (KB4011623) para Skype para 2016 de negócios.

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