Data de publicação original: 16 de março de 2026
ID do KB: 5084914
Se o Samsung Galaxy Connect ou o Serviço de Continuidade da Samsung estiver instalado e seu dispositivo Samsung estiver enfrentando um problema em que você perde o acesso ao C: dirigir e encontrar falhas de aplicativo, siga estas etapas:
Antes de começar
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Planeje de 10 a 15 minutos para concluir essas etapas.
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Você deve entrar no Windows usando uma conta de administrador .
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Se você estiver desconfortável em fazer isso, entre em contato com o Suporte da Samsung e peça que eles executem as etapas "C: restauração de permissões de unidade".
Etapa 1: iniciar o sistema afetado
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Ative (inicie) o dispositivo afetado.
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Entre no Windows.
Etapa 2: remover o aplicativo Samsung
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Selecione Iniciar > Configurações.
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Selecione Aplicativos > Aplicativos instalados.
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Localizar o Samsung Galaxy Connect (ou Serviço de Continuidade da Samsung)
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Selecione o aplicativo e escolha Desinstalar.
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Reinicie o dispositivo.
Etapa 3: permitir temporariamente que o Windows conserto permissões de unidade
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Abra o Explorador de Arquivos.
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Selecione este computador.
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Clique com o botão direito do mouse em Disco Local (C:)e selecione Propriedades.
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Selecione a guia Segurança e selecione Avançado.
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Ao lado de Proprietário, selecione Alterar.
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Digite o seguinte e selecione OK:
Everyone
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Selecione Sim , se solicitado.
Etapa 4: adicionar uma permissão temporária
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Em Propriedades, selecione Segurança > Editar.
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Selecione Adicionar.
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Digite o seguinte e selecione OK:
Everyone
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Selecione OK e sim , se solicitado.
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Se vários alertas de segurança aparecerem, pressione Alt + C para continuar.
Etapa 5: Restaurar permissões padrão do Windows
Criar o arquivo de reparo
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Abra o Bloco de Notas.
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Copie e cole o seguinte texto:
icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)
icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)
icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)
icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
icacls c:\ /remove *S-1-1-0
pause
Observação: Esse arquivo em lote usa SIDs (identificadores de segurança) em vez de nomes de conta. A tabela a seguir faz referência cruzada aos nomes de conta e SIDs.
Nome da Conta
Identificador de Segurança (SID)
Builtin\administradores
S-1-5-32-544
NT AUTHORITY\SYSTEM
S-1-5-18
BUILTIN\Users
S-1-5-32-545
NT AUTHORITY\Usuários Autenticados
S-1-5-11
NT Service\TrustedInstaller
S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464
Todos
S-1-1-0
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Selecione Arquivo > Salvar como.
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Defina Salvar como tipo comoTodos os Files.
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Nomeie o arquivoRestoreAccess.bat.
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Salve-o na área de trabalho.
Executar o reparo
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Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse emRestoreAccess.bat.
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Selecione Executar como administrador.
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Selecione Sim , se solicitado.
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Aguarde a conclusão do processo.
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Reinicie o dispositivo.
Depois de reiniciar seu dispositivo
O seguinte deve ser verdadeiro:
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O Disco Local (C:) é aberto normalmente.
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O comportamento do sistema Windows retorna ao normal.
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A propriedade da unidade é restaurada no Windows (TrustedInstaller).
Esse processo restaura permissões seguras e padrão do Windows na unidade do sistema e não acessa ou modifica arquivos pessoais.
Se você ainda não puder acessar a unidade C: depois de concluir todas as etapas, entre em contato com o Suporte e referência da Samsung: "C: problema de acesso à unidade causado pelas permissões do aplicativo Galaxy Connect".
