Repetidas solicitações de senha e nenhum acesso a pastas públicas após a conectividade de rede for restaurada no Outlook 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Você está usando o Microsoft Outlook 2013.

• Você tem uma caixa de correio no Office 365 e pastas públicas no local.

• Perder e recuperar a conectividade de rede.

Nesse cenário, você tenta se conectar às pastas públicas no local depois de conectividade de rede for restaurada. No entanto, o Outlook 2013 repetidamente solicitará sua senha.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a e, em seguida, siga estas etapas.

Important
siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes você modificá-lo, em caso de ocorrerem problemas.

1. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.

2. Inicie o Editor do registro:
   
   

   • Em 10 de Windows, vá para Iniciar, digite regedit na caixa Pesquisar e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 8 ou 8.1 para Windows, mova o mouse para o canto superior direito, selecione Pesquisar, digite regedit na caixa de texto de pesquisa e selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

   • No Windows 7, selecione Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, selecione regedit.exe nos resultados da pesquisa.

3. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC

4. No menu Editar , aponte para novoe clique em Valor DWORD.

5. Digite PublicFolderConnectOptse pressione Enter.

6. No painel de detalhes , pressione e mantenha (ou clique) PublicFolderConnectOptse, em seguida, selecione Modificar.

7. Na caixa dados do valor , digite 2e, em seguida, selecione OK.

8. Saia do Editor de Registro.