Poderá deparar-se com um erro de sincronização ao utilizar reuniões do Microsoft Teams no seu LMS. Este artigo aborda como resolver o erro de sincronização do Canvas e o erro de sincronização do Moodle.
O erro de sincronização do Canvas
A receber o erro de sincronização do Canvas
Observações:
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Este é o erro comum de sincronização do Canvas:
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Erro de Sincronização: um Grupo do Microsoft 365 tem de ter proprietários e não foi possível encontrar utilizadores correspondentes aos instrutores do curso canvas do lado da Microsoft. Se adicionou e removeu recentemente os proprietários do curso, uma nova sincronização poderá resolve o problema.
Se receber este erro, certifique-se de que tem sessão iniciada no Microsoft Teams com o mesmo endereço de e-mail sincronizado com o curso LMS do Canvas. Se não tiver sessão iniciada no Microsoft Teams utilizar o mesmo endereço de e-mail sincronizado com o curso LMS do Canvas, siga estes passos:
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Abra o Microsoft Teams num novo separador.
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Termine sessão no Microsoft Teams.
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Inicie sessão novamente com o endereço de e-mail sincronizado com o curso LMS do Canvas.
Observação: Se o Erro de Sincronização de Tela persistir, contacte o administrador de TI.
Resolver o erro de sincronização do Canvas
Para resolve o erro de sincronização do Canvas, resolva as possíveis causas.
Campo pesquisa incorreto configurado pelo inquilino Administração – o Canvas tem a capacidade de configurar a configuração de mapeamento entre o Canvas e o Microsoft AAD.
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O campo de pesquisa não está mapeado corretamente.
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O e-mail principal foi configurado como uma pesquisa do AAD em vez do UPN.
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Apenas o Administração Canvas poderá corrigir este erro. Aceda a https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide.
Nenhum utilizador no AAD para o ID de e-mail – se um administrador não conseguir resolve o problema sozinho, o administrador contacta o Suporte do Canvas.
O erro de sincronização do Moodle
A receber o erro de sincronização do Moodle
Observações:
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Este é o erro comum de sincronização do Moodle:
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Erro de Sincronização: um Grupo do Microsoft 365 tem de ter proprietários e não foi possível encontrar utilizadores correspondentes aos instrutores do curso moodle do lado da Microsoft. Se adicionou e removeu recentemente os proprietários do curso, uma nova sincronização poderá resolve o problema.
Se receber este erro, certifique-se de que tem sessão iniciada no Microsoft Teams com o mesmo endereço de e-mail que é sincronizado com o curso do Moodle LMS. Se não tiver sessão iniciada no Microsoft Teams utilizar o mesmo endereço de e-mail sincronizado com o curso moodle LMS, siga estes passos:
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Abra o Microsoft Teams num novo separador.
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Termine sessão no Microsoft Teams.
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Inicie sessão novamente com o endereço de e-mail sincronizado com o curso moodle LMS.
Observação: Se o Erro de Sincronização do Moodle persistir, contacte o administrador de TI.
Resolver o erro de sincronização do Moodle
Para resolve o erro de sincronização do Moodle, siga estes passos:
