Estamos a chegar para partilhar informações importantes sobre uma actualização do Windows que foi recentemente disponibilizada para um pequeno grupo de dispositivos, incluindo o seu. Esta versão foi o resultado de uma alteração de configuração, que causou a atualização para sair para mais dispositivos do que o esperado. Se o Windows 10 Build 18946 ou 18947 foi instalado por acidente, é importante que você conclua as etapas abaixo para rolar o dispositivo de volta desta compilação o mais rápido possível. Retornar a uma versão atualmente suportada do Windows 10 permitirá que você receba atualizações futuras conforme o esperado.
Se você quiser que o suporte da Microsoft o ajude a reverter para uma versão suportada do Windows 10, entre em contato conosco em:
com a linha de assunto:
"KB4519663"
Se preferir reverter por conta própria, siga as instruções abaixo. Importante: Antes de tomar medidas, recomendamos vivamente que faça uma backup dos seus dados.
Verifique se o seu PC instalou o Build 18946 ou 18947 ou se estiver pendente instalar. Depois de ter verificado o seu PC está nesta compilação, por favor, siga as instruções para voltar para a sua versão anterior do Windows.
Se você tiver alguma dúvida ou gostaria de ajuda, por favor contacte-nos em:
com a linha de assunto:
"KB4519663"
Verifique se o dispositivo instalou o Build 18946 ou 18947
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Clique no ícone iniciar
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Na barra de pesquisa, digite winver
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Clique em winver (executar comando)
Você verá essa janela que mostra qual número de compilação está instalado no seu dispositivo:
Se o seu dispositivo tiver o Build 18946 ou 18947 instalado, consulte as instruções para voltar à sua versão anterior do Windows.
Se criar 18946 ou 18947 não estiver instalado, verifique se está pendente instalar
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Selecione Iniciar
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Escolha configurações (o ícone da roda dentada)
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Selecione atualizar & segurança
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Escolha a guia Windows Update
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Verifique se a compilação 18947 está pendente instalar
Se o dispositivo tiver compilação 18946 ou 18947 mostrando como instalação pendente, selecione Pausar atualizações por 7 dias.
Isso fará com que a instalação pendente seja cancelada. Pode demorar alguns minutos para que isto se registe no seu dispositivo. Uma vez que isto termine, reinicie seu dispositivo, a seguir retorne a esta tela e un-Pause actualizações. Você não será oferecido essas compilações novamente e o Windows Update verificará se há atualizações conforme o esperado.
