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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você configura um serviço de anúncio para transferir chamadas para números não atribuídos para um destino predeterminado em um ambiente do Microsoft Lync Server 2013.

  • Você chamar um número não-atribuído de Microsoft Skype para negócios de dispositivo iOS.

Nesse cenário, a chamada é desconectada após a resposta em vez de ser transferido para o destino predefinido.

Observação: Se a chamada for proveniente de um número PSTN, Microsoft Skype para negócios Android, Skype Microsoft Business para Windows ou Microsoft Skype para cliente da área de trabalho de negócios, a chamada pode ser transferida com êxito.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço de anúncio não mantenha que a primeira mídia chama antes de transferi-lo em branco.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a abril 2016 cumulativa atualizar 5.0.8308.956 para o Lync Server 2013, serviço de resposta do grupo.

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