Sintomas
Suponha que você tem um computador que esteja executando o Windows 8.1, 8.1 RT para Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Quando um serviço no computador personifica um usuário e, em seguida, chama SetDefaultPrinter para definir uma impressora padrão, você encontrar que a impressora padrão é definida para uma impressora errada, e não ao esperado.
Causa
Esse problema ocorre porque quando o usuário representado chama SetDefaultPrinter para definir uma impressora padrão, alguns valores de registro podem ser definidos no perfil de usuário errado. Esses valores serão definidos no perfil da conta de serviço e não no perfil do usuário representado.
Resolução
Para resolver esse problema no Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou no Windows Server 2012 R2, instale o pacote cumulativo de atualizações 2955164.
Para resolver esse problema no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1, instale o hotfix descrito neste artigo.
Informações de atualização para o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2
Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2955164 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 cumulativo: maio de 2014
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1. Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações do registro:
Para usar a atualização neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações de substituição da atualização
Esta atualização não substitui uma atualização lançada previamente.
A versão global desta atualização instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760
versão 1.22 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis com o Windows 7 X86 SP1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winspool.drv |
6.1.7601.22586 |
320,512 |
31-Jan-2014 |
02:01 |
Não aplicável |
Para todas as versões compatíveis com o Windows 7 X64 SP1 e com o Windows Server 2008 R2 SP1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winspool.drv |
6.1.7601.22586 |
442,880 |
31-Jan-2014 |
02:42 |
Não aplicável |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.22586 |
320,512 |
31-Jan-2014 |
02:01 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em IA64 compatíveis do Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Winspool.drv |
6.1.7601.22586 |
863,744 |
31-Jan-2014 |
01:47 |
Não aplicável |
|
Winspool.drv |
6.1.7601.22586 |
320,512 |
31-Jan-2014 |
02:01 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações adicionais sobre os arquivos:
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com o Windows 7 x86 SP1
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Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_b9be03775b174dcbd9a357e88c5df192_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_d4e57e451da08e94.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
711 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_9575354790449c1a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,770 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_2f751eea09800b0fdfaa3a19b2746660_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_ed2edb63ccede8e3.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
715 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_b9be03775b174dcbd9a357e88c5df192_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_310419c8d5fdffca.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_e54176687630f48002d388b399aef792_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_a41deea634a8b241.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.070 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_f193d0cb48a20d50.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,774 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_9575354790449c1a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,770 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA64 compatíveis do Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Ia64_6d10e03d1e263fd57ee926acb9dc5d55_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_72a696281488ce23.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.068 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:19 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_9576d93d9042a516.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,772 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_9575354790449c1a.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,770 |
|
Data (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
