Skype para o agente do Business Server 2015 RGS recebe um brinde para uma segunda chamada após o agente aceita a primeira chamada em espera

Esse problema ocorre intermitentemente mesmo que um agente do serviço de grupo de resposta (RGS) esteja ainda na primeira chamada.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização de junho de 2015 cumulativa 6.0.9319.55 para o Skype Microsoft Business Server 2015 resposta para serviço de grupo.

Mais informações

Esse problema ocorre porque o Skype para negócios não consegue detectar uma transferência de chamada bem-sucedida no tempo.

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