Solicitar credenciais para a caixa de correio O365 com EnableRememberPwd definido como 0

Sintomas

Ao utilizar as versões do Microsoft Outlook listadas na secção Aplica-se a, quando se liga a uma caixa de correio Office 365 ou a um Arquivo Online, poderão ser-lhe pedidas credenciais sem uma opção para Memorizar os meus credeintals na caixa de diálogo de pedido de credenciais.

Causa

Este comportamento pode ocorrer se o valor do registo EnableRememberPwd estiver configurado com os dados de valor de 0. Esta configuração irá ocultar a sua capacidade de colocar palavras-passe em cache localmente no registo do computador, uma vez que oculta a caixa de diálogo Memorizar as minhas credenciais marcar na caixa de diálogo pedido de credenciais. 

Resolução

Importante
Siga cuidadosamente os passos nesta secção. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para restauração em caso de problemas.


Para corrigir este problema, remova a entrada de registo EnableRememberPwd ao seguir estes passos:

1. Saia do Outlook.

2. Inicie o Editor do Registro. Para tal, utilize um dos seguintes procedimentos, conforme adequado para a sua versão do Windows.

   • Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8: prima a Tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.exe e pressione OK.

   • Windows 7: clique em Iniciar, escreva regedit.exe na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

3. No Editor de Registo, localize e, em seguida, clique numa das seguintes subchaves no registo:
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security\ Nota O marcador de posição x.0 representa a sua versão do Outlook (16.0 = Outlook 2016, Outlook para Office 365 e Outlook 2019, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)

4. Localize e selecione o seguinte valor:
   
   EnableRememberPwd
   

5. No menu Editar , clique em Eliminar.

6. Clique em Sim para confirmar a eliminação.

7. Saia do Editor do Registro.

Informações adicionais

Nota Se o valor EnableRememberPwd estiver localizado no ramo de registo Políticas, poderá ter sido criado com Política de Grupo. O administrador tem de modificar a política para alterar esta definição. Esta definição de política chama-se Desativar "Memorizar palavra-passe" para a conta de e-mail da Internet e está localizada em Configuração do Utilizador/Modelos Administrativos/Microsoft Outlook <versão>/Security.