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Se parecer que o Teclado Microsoft SwiftKey está drenando sua bateria, você está enfrentando atrasos no teclado ou falhas frequentes, siga as etapas de solução de problemas definidas abaixo.

  1. Por que estou com muita defasagem?

  2. Por que o Microsoft SwiftKey está drenando minha bateria?

  3. Por que o Microsoft SwiftKey está falhando repetidamente?

1 - Por que estou tendo muita defasagem com meu teclado Microsoft SwiftKey para Android?

Focamos bastante no desempenho e na velocidade em cada build do aplicativo. Para garantir que você obtenha a melhor experiência, recomendamos que você tenha instalado a atualização mais atual disponível na Google Play Store.

Se o teclado Do Microsoft SwiftKey está desacelerando, isso pode ser devido a uma das várias razões:

  1. Há aplicativos consumindo muita memória para que o teclado não possa usar o suficiente para funcionar rapidamente. Isso acontece quando você tem vários aplicativos de alto uso de memória em execução, portanto, se você tiver esses tipos de aplicativos abertos, tente fechá-los.

  2. Você está usando aplicativos otimizadores de desempenho que não permitem que o Microsoft SwiftKey seja executado com todo o seu potencial.

  3. O telefone é um dispositivo de extremidade inferior e não tem memória suficiente para ser usado pelo teclado. Se essa for uma limitação de hardware, há muito pouco que pode ser feito. Fechar o aplicativo (alternando teclados ou parando-o manualmente) forçará tudo a recarregar e liberar alguma memória, mas a carga inicial será lenta.

  4. Você está usando vários idiomas e tem o Flow habilitado. Tente manter um idioma e desabilitar o Fluxo.

  5. Às vezes, recomendamos limpar o cache do aplicativo, pois isso pode ajudar como último recurso, mas normalmente não recomendamos isso como uma solução de atraso.

2 – Por que minha bateria drena muito rápido ao usar o Microsoft SwiftKey?

Se você usar determinados aplicativos de economia ou monitoramento de bateria para controlar o uso de energia do dispositivo, como o Battery Doctor ou o Greenify, o Teclado Do Microsoft SwiftKey poderá ter sido sinalizado para alto consumo de energia.

Lembre-se de que esse tipo de relatórios se refere apenas à porcentagem da perda de bateria associada a cada aplicativo em uso.

Em contraste, para descobrir qual porcentagem da capacidade real da bateria cada aplicativo está usando, você deve marcar suas configurações do Android em Configurações > Bateria.

Por exemplo, se sua bateria estiver totalmente carregada, há apenas dois aplicativos executando cada um responsável por metade dessa perda de bateria, e sua bateria cai para 98%, o Battery Doctor relatará ambos os aplicativos com um consumo de 50% cada, enquanto as configurações do Android relatarão ambos os aplicativos com 1% cada.

No entanto, se você tiver notado um consumo de energia superior a 1% em suas configurações do Android ou sua bateria realmente drenar mais rápido do que o normal, envie um tíquete de suporte e forneça as seguintes informações:

  • Sua versão do Microsoft SwiftKey Keyboard que pode ser encontrada no menu 'Sobre o Microsoft SwiftKey'

  • Sua versão atual do sistema operacional Android

  • A criação e o modelo do seu dispositivo

  • Você usa um aplicativo específico para medir o uso da bateria?

  • Você entrou em uma conta do Microsoft SwiftKey?

  • Quantos idiomas/ quais idiomas você habilitou no Microsoft SwiftKey?

  • Seus problemas começaram depois de alterar algo em seu dispositivo? Se sim, o que foi?

3 - Por que meu teclado Microsoft SwiftKey está falhando repetidamente?

Se o Microsoft SwiftKey Keyboard não estiver se comportando como deveria, você poderá tentar limpar os dados e executar uma nova instalação.

Verifique se você está conectado à conta do Microsoft SwiftKey e tenha o Backup & Sincronização habilitado.

Toque no botão atualizar para forçar um Backup.

Em seguida:

  1. Vá para as Configurações do Dispositivo

  2. Localizar 'App Manager' ou 'Apps'

  3. Role para baixo até 'Microsoft SwiftKey Keyboard' e selecione-o na lista

  4. Escolha 'Armazenamento', depois toque para limpar cache e dados

  5. Desinstalar o Microsoft SwiftKey

  6. Baixar o Microsoft SwiftKey novamente na Google Play Store

Se parecer que o Teclado Microsoft SwiftKey está drenando sua bateria, você está enfrentando atrasos no teclado ou falhas frequentes, siga as etapas de solução de problemas definidas abaixo.

  1. Por que estou com muita defasagem?

  2. Por que o Microsoft SwiftKey está drenando minha bateria?

  3. Por que o Microsoft SwiftKey está falhando repetidamente?

1 - Por que estou tendo muita defasagem com meu Teclado Microsoft SwiftKey para iOS?

Focamos bastante no desempenho e na velocidade em cada build do aplicativo. Para garantir que você obtenha a melhor experiência, recomendamos que você tenha instalado a atualização mais atual disponível no AppStore.

  1. Há aplicativos consumindo muita memória para que o teclado não possa usar o suficiente para funcionar rapidamente. Isso acontece quando você tem vários aplicativos de uso de alta memória em execução, portanto, se você tiver esses tipos de aplicativos abertos, tente fechá-los.

  2. Você está usando aplicativos com otimização de desempenho que não permitem que o Microsoft SwiftKey seja executado com todo o seu potencial.

  3. O telefone é um dispositivo de extremidade inferior e não tem memória suficiente para ser usado pelo teclado. Se essa for uma limitação de hardware, há muito pouco que pode ser feito. Fechar o aplicativo (alternando teclados ou parando-o manualmente) forçará tudo a recarregar e liberar alguma memória, mas a carga inicial será lenta.

  4. Se você estiver tendo dois idiomas baixados e tiver o Flow habilitado. Tente manter um idioma e desabilitar o Fluxo.

  5. Às vezes, recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo, isso geralmente resolverá quaisquer problemas que possam estar afetando o desempenho. Se você estiver preocupado em perder qualquer uma de suas palavras aprendidas, certifique-se de estar conectado com sua conta e se você tem o Backup & Sincronização habilitado. 

2 – Por que minha bateria drena muito rápido ao usar o Microsoft SwiftKey?

Marcar se você tiver o SwiftKey habilitado para executar em segundo plano. Geralmente no iOS, isso drenará uma grande quantidade de bateria. Você pode desabilitar a atualização de aplicativo em segundo plano:

  • Toque em Configurações

  • Toque em Geral

  • Toque em Atualização de Aplicativo em Segundo Plano

  • Alternar o botão de ativação/desativação para SwiftKey

3 - Por que meu teclado Microsoft SwiftKey está falhando repetidamente?

Se o Microsoft SwiftKey Keyboard não estiver se comportando como deveria, você poderá tentar limpar os dados e executar uma nova instalação. Isso geralmente expõe quaisquer problemas que possam estar afetando o desempenho. Se você estiver preocupado em perder qualquer uma de suas palavras aprendidas, certifique-se de estar conectado com sua conta e se você tem o Backup & Sincronização habilitado. 

Se as etapas acima não corrigirem o comportamento do Microsoft SwiftKey, denuncie isso à nossa equipe de suporte no link de contato abaixo.

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