Se parecer que o Teclado Microsoft SwiftKey está drenando sua bateria, você está enfrentando atrasos no teclado ou falhas frequentes, siga as etapas de solução de problemas definidas abaixo.
1 - Por que estou tendo muita defasagem com meu teclado Microsoft SwiftKey para Android?
Focamos bastante no desempenho e na velocidade em cada build do aplicativo. Para garantir que você obtenha a melhor experiência, recomendamos que você tenha instalado a atualização mais atual disponível na Google Play Store.
Se o teclado Do Microsoft SwiftKey está desacelerando, isso pode ser devido a uma das várias razões:
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Há aplicativos consumindo muita memória para que o teclado não possa usar o suficiente para funcionar rapidamente. Isso acontece quando você tem vários aplicativos de alto uso de memória em execução, portanto, se você tiver esses tipos de aplicativos abertos, tente fechá-los.
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Você está usando aplicativos otimizadores de desempenho que não permitem que o Microsoft SwiftKey seja executado com todo o seu potencial.
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O telefone é um dispositivo de extremidade inferior e não tem memória suficiente para ser usado pelo teclado. Se essa for uma limitação de hardware, há muito pouco que pode ser feito. Fechar o aplicativo (alternando teclados ou parando-o manualmente) forçará tudo a recarregar e liberar alguma memória, mas a carga inicial será lenta.
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Você está usando vários idiomas e tem o Flow habilitado. Tente manter um idioma e desabilitar o Fluxo.
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Às vezes, recomendamos limpar o cache do aplicativo, pois isso pode ajudar como último recurso, mas normalmente não recomendamos isso como uma solução de atraso.
2 – Por que minha bateria drena muito rápido ao usar o Microsoft SwiftKey?
Se você usar determinados aplicativos de economia ou monitoramento de bateria para controlar o uso de energia do dispositivo, como o Battery Doctor ou o Greenify, o Teclado Do Microsoft SwiftKey poderá ter sido sinalizado para alto consumo de energia.
Lembre-se de que esse tipo de relatórios se refere apenas à porcentagem da perda de bateria associada a cada aplicativo em uso.
Em contraste, para descobrir qual porcentagem da capacidade real da bateria cada aplicativo está usando, você deve marcar suas configurações do Android em Configurações > Bateria.
Por exemplo, se sua bateria estiver totalmente carregada, há apenas dois aplicativos executando cada um responsável por metade dessa perda de bateria, e sua bateria cai para 98%, o Battery Doctor relatará ambos os aplicativos com um consumo de 50% cada, enquanto as configurações do Android relatarão ambos os aplicativos com 1% cada.
No entanto, se você tiver notado um consumo de energia superior a 1% em suas configurações do Android ou sua bateria realmente drenar mais rápido do que o normal, envie um tíquete de suporte e forneça as seguintes informações:
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Sua versão do Microsoft SwiftKey Keyboard que pode ser encontrada no menu 'Sobre o Microsoft SwiftKey'
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Sua versão atual do sistema operacional Android
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A criação e o modelo do seu dispositivo
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Você usa um aplicativo específico para medir o uso da bateria?
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Você entrou em uma conta do Microsoft SwiftKey?
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Quantos idiomas/ quais idiomas você habilitou no Microsoft SwiftKey?
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Seus problemas começaram depois de alterar algo em seu dispositivo? Se sim, o que foi?
3 - Por que meu teclado Microsoft SwiftKey está falhando repetidamente?
Se o Microsoft SwiftKey Keyboard não estiver se comportando como deveria, você poderá tentar limpar os dados e executar uma nova instalação.
Verifique se você está conectado à conta do Microsoft SwiftKey e tenha o Backup & Sincronização habilitado.
Toque no botão atualizar para forçar um Backup.
Em seguida:
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Vá para as Configurações do Dispositivo
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Localizar 'App Manager' ou 'Apps'
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Role para baixo até 'Microsoft SwiftKey Keyboard' e selecione-o na lista
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Escolha 'Armazenamento', depois toque para limpar cache e dados
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Desinstalar o Microsoft SwiftKey
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Baixar o Microsoft SwiftKey novamente na Google Play Store
Se parecer que o Teclado Microsoft SwiftKey está drenando sua bateria, você está enfrentando atrasos no teclado ou falhas frequentes, siga as etapas de solução de problemas definidas abaixo.
1 - Por que estou tendo muita defasagem com meu Teclado Microsoft SwiftKey para iOS?
Focamos bastante no desempenho e na velocidade em cada build do aplicativo. Para garantir que você obtenha a melhor experiência, recomendamos que você tenha instalado a atualização mais atual disponível no AppStore.
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Há aplicativos consumindo muita memória para que o teclado não possa usar o suficiente para funcionar rapidamente. Isso acontece quando você tem vários aplicativos de uso de alta memória em execução, portanto, se você tiver esses tipos de aplicativos abertos, tente fechá-los.
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Você está usando aplicativos com otimização de desempenho que não permitem que o Microsoft SwiftKey seja executado com todo o seu potencial.
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O telefone é um dispositivo de extremidade inferior e não tem memória suficiente para ser usado pelo teclado. Se essa for uma limitação de hardware, há muito pouco que pode ser feito. Fechar o aplicativo (alternando teclados ou parando-o manualmente) forçará tudo a recarregar e liberar alguma memória, mas a carga inicial será lenta.
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Se você estiver tendo dois idiomas baixados e tiver o Flow habilitado. Tente manter um idioma e desabilitar o Fluxo.
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Às vezes, recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo, isso geralmente resolverá quaisquer problemas que possam estar afetando o desempenho. Se você estiver preocupado em perder qualquer uma de suas palavras aprendidas, certifique-se de estar conectado com sua conta e se você tem o Backup & Sincronização habilitado.
2 – Por que minha bateria drena muito rápido ao usar o Microsoft SwiftKey?
Marcar se você tiver o SwiftKey habilitado para executar em segundo plano. Geralmente no iOS, isso drenará uma grande quantidade de bateria. Você pode desabilitar a atualização de aplicativo em segundo plano:
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Toque em Configurações
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Toque em Geral
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Toque em Atualização de Aplicativo em Segundo Plano
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Alternar o botão de ativação/desativação para SwiftKey
3 - Por que meu teclado Microsoft SwiftKey está falhando repetidamente?
Se o Microsoft SwiftKey Keyboard não estiver se comportando como deveria, você poderá tentar limpar os dados e executar uma nova instalação. Isso geralmente expõe quaisquer problemas que possam estar afetando o desempenho. Se você estiver preocupado em perder qualquer uma de suas palavras aprendidas, certifique-se de estar conectado com sua conta e se você tem o Backup & Sincronização habilitado.
Se as etapas acima não corrigirem o comportamento do Microsoft SwiftKey, denuncie isso à nossa equipe de suporte no link de contato abaixo.