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Quando você tenta instalar o KB2756872 em um PC com Windows 8, podem ocorrer erros que impedem a instalação. Use os seguintes métodos para encontrar uma solução para esses erros de instalação.
Mais informações
Durante a instalação do KB2756872 para o Windows 8, você pode encontrar erros que impedem que a instalação seja concluída com êxito. Você pode enfrentar um ou mais dos seguintes problemas:
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Instalação congela ou para de responder em 12%, 13%, 14% ou 15%
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Você pode observar que lado a lado e ícones estão ausentes após a instalação
Para contornar esses problemas, siga as etapas associadas com seu problema:
Problema: o programa de instalação trava ou para de responder
O programa de instalação pode travar ou parar de responder se um driver instalado no momento está desatualizado ou não é totalmente compatível. Para finalizar a instalação interrompida, talvez seja necessário forçar o PC para desligamento usando o botão liga / desliga e reiniciá-lo. Ele meu exige reinicialização até 3 para parar a atualização de tentar instalar o. Reiniciar 3 vezes pode acessar o menu de Solução de problemas avançada . Nesse caso, selecione As configurações de inicialização do Windowse selecione Reiniciar.
Após você encerrar a tentativa de instalação, siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Atualizar os programas antivírus
Alguns programas de antivírus podem interferir com a instalação do KB2756872. Atualizar seu software antivírus pode ajudar a resolver o problema.
Visite o site do fabricante de antivírus e procure por atualizações para os programas. Instale as atualizações disponíveis.
Para obter informações sobre como localizar o software de fornecedores visite o site de informações de contato de fornecedores de Hardware e software .
Etapa 2: Instalar KB2771431
Instale a atualização descrita no artigo 2771431. Instruções de instalação da atualização podem ser encontradas no artigo 2771431.
Etapa 3: Tente novamente a instalação do KB2756872
Instale a atualização descrita no artigo 2756872 novamente. Neste momento, a instalação deve continuar normalmente.
Problema 2: Lado a lado e ícones estão faltando
Para contornar esses problemas, faça logoff da sua conta do Windows e faça logon novamente, os ícones e as peças devem ser exibidas corretamente.
