Solucionar problemas e resolver mensagens de erro

"Não foi possível salvar suas alterações. Tente novamente mais tarde."

No fluxo de criação do Pulse, se a personalização estiver habilitada, quando houver um problema salvando alterações no modo de pergunta de edição.

Verifique se todos os campos necessários para a pergunta são concluídos e tente salvar a pergunta novamente. Se o erro persistir, faça uma observação ou faça uma captura de tela do seu trabalho em andamento e tente novamente mais tarde.

"Não foi possível excluir seu rascunho. Tente novamente mais tarde."

Na seção "Rascunhos" da página inicial, se a personalização estiver habilitada, quando a opção "excluir" for escolhida.

Atualize a tela e tente novamente. Se a mensagem de erro persistir, tente novamente mais tarde.

"Não encontramos o rascunho que você está procurando. Pode ter sido excluído.".

Ao tentar abrir um rascunho que foi excluído em um navegador ou dispositivo diferente, o usuário poderá ver um rascunho excluído anteriormente se a página inicial não tiver sido atualizada.

Atualize a página inicial e o rascunho excluído não deve mais ser mostrado.

"Você não tem acesso para gerenciar notificações. O administrador do Viva Pulse da sua empresa removeu a capacidade de gerenciar notificações.".

Se o usuário selecionar o link gerenciar notificações de uma notificação por email recebida antes do administrador desativar o recurso para que os usuários gerenciem suas próprias preferências de notificação.

Entre em contato com o administrador do locatário para verificar se os usuários não têm permissão para gerenciar suas próprias preferências de notificação. Se os usuários puderem gerenciar suas notificações, o administrador deverá reenvelá-lo na guia Notificações na experiência de administrador no aplicativo.

"Você não tem acesso a este relatório do Pulse."

Quando um usuário tenta acessar um relatório compartilhado, mas não está na lista de usuários com quem o relatório foi compartilhado.

Entre em contato com o autor do Pulse e solicite que eles compartilhem o relatório com você.

"Você não tem acesso a esse pulso."

Quando um usuário tenta responder a uma solicitação do Pulse, mas não está na lista de usuários para os quais a solicitação foi enviada.

Entre em contato com o autor do Pulse e solicite que eles adicionem você à lista de provedores de comentários do Pulse.