Suspensão seletiva recurso está desabilitado no Windows

Sintomas

Sintoma 1

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem um computador que esteja executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2.

  • O valor da entrada do registro SelectiveSuspendEnabled sob a seguinte chave do registro é 1:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ < USB Vid e Pid > \ < dispositivo > \Device parâmetros de

    Nesse caminho do registro, "USB Vid e Pid" é a ID do fornecedor e a ID do produto do dispositivo USB e "dispositivo é o número do dispositivo USB.

  • No Gerenciador de dispositivos, você expandir Dispositivos de Interface Humana.

  • Mouse USB dispositivos de entradae, em seguida, selecione Atualizar Software de Driver.

  • Clique em Procurar software de driver no computadore, em seguida, clique em deixar-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no computador.

  • Selecione o modelo de Dispositivo de entrada USB na caixa de diálogo e, em seguida, clicar em Avançar.

  • Windows terminar de instalar o software do driver de dispositivo a dispositivo de Interface Humana (HID) USB.

  • Reinicie o computador.

Nesse cenário, o valor da entrada do registro SelectiveSuspendEnabled for alterado para 0. Portanto, a suspensão seletiva recurso está desabilitado, e isso aumenta o desgaste da bateria.

Sintoma 2

Depois de aplicar um hotfix que atualiza drivers instalando o arquivo Input.inf em um computador que esteja executando o Windows RT, o Windows 8 ou o Windows Server 2012, o valor da entrada do registro SelectiveSuspendEnabled for alterado inesperadamente de 1 para 0.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização 2919355 para Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2. Ou então, instale o pacote cumulativo de atualizações 2934016 para o Windows 8 e o Windows Server 2012.

Informações de atualização de Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2

Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014

Informações de atualização para o Windows 8 e o Windows Server 2012

Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2934016, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 rollup de atualização: abril de 2014

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Para obter mais informações sobre o USB selective suspend, acesse o seguinte site da Microsoft:

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×