Svchost.exe falha após a instalação da atualização de RDP 8.0 no Windows 7

Problema 1

Suponha que você instale a atualização do protocolo de área de trabalho remota (RDP) 8.0 em um computador que esteja executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Habilitar o RDP 8.0 de host usando o Editor de diretiva de Grupo Local. Nessa situação, o processo de Svchost.exe falhar intermitentemente no computador.

Problema 2

Considere o seguinte cenário:

• Para instalar a atualização de RDP 8.0 em um computador que esteja executando o Windows 7 SP1.

• O computador está configurado para permitir conexões de área de trabalho remotas.

• Executar um aplicativo que usa o canal virtual Windows Terminal Server APIs (como WtsVirtualChannelOpen e WtsVirtualChannelClose) para criar e usar canais virtuais em uma sessão RDP.

Nesse cenário, canais virtuais estáticos RDP não funcionam. Além disso, a comunicação de canal virtual Falha na sessão RDP se você não restabeleça a conexão.

Observações:

• Esse problema não afeta outras sessões RDP em execução.

• Esse problema pode ter vários sintomas diferentes. Por exemplo, quando você programar trabalhos de impressão de várias em uma sessão do Remote Desktop Protocol, os trabalhos de impressão são excluídos.

Problema 3

Considere o seguinte cenário:

• Para instalar a atualização de RDP 8.0 em um computador que esteja executando o Windows 7 SP1.

• Executar um aplicativo que usa o canal virtual Windows Terminal Server APIs (como WtsVirtualChannelOpen e WtsVirtualChannelClose) para criar e usar canais virtuais em uma sessão RDP.

• O aplicativo tenta abrir um canal virtual estático usando um nome de canal não existe.

Nesse cenário, a operação que abre o canal virtual estático paralisa por 10 segundos quando o sistema tenta abrir novamente o canal virtual inexistente.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, envie uma solicitação ao suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.