Sintomas
Problema 1
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um servidor baseado no Windows Server 2012 R2, com base em Windows Server 2012 ou baseados no Windows Server 2008 R2 que está executando os serviços de área de trabalho remota.
-
Você tem um cliente que esteja executando o Windows 8.1, o Windows 8 ou o Windows 7.
-
Instalar um driver de impressora com base em XPS para imprimir em uma impressora XPS local no cliente Windows 8.1, o Windows 8 ou o Windows 7.
-
Desativar a configuração de área de trabalho remota fácil imprimir grupo diretiva no servidor dos serviços de área de trabalho remota e, em seguida, você instala o driver de impressora com base em XPS.
-
Redirecione a impressão para a impressora XPS local no cliente.
-
Você se conectar ao servidor dos serviços de área de trabalho remota que usa a impressora redirecionada e confirmar que a impressora redirecionada no servidor está usando o driver de impressora baseados em vez do driver de impressora Easy Print de área de trabalho remota.
-
Você tenta imprimir um trabalho.
Nesse cenário, o trabalho de impressão é perdido e nada é impresso.
Problema 2
Quando você executa um aplicativo no Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V) 2.0 no Windows 7, o aplicativo trava.
Causa
Esse problema ocorre porque os dados enviados do servidor que está executando os serviços de área de trabalho remota para o cliente inesperadamente são descartados.
Resolução
Para resolver esse problema no Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2, instale a atualização 2919355.
Para resolver esse problema no Windows 8 ou o Windows Server 2012, instale o pacote cumulativo de atualizações 2928678 ou instale o hotfix descrito neste artigo.
Para resolver esses problemas no Windows 7, instale o hotfix descrito neste artigo.
Informações de atualização de Windows 8.1 e do Windows Server 2012 R2
Para obter mais informações sobre como obter a atualização 2919355, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 atualização abril de 2014
Atualizar informações para Windows 8 e o Windows Server 2012
Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações 2928678, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2928678 Windows RT, o Windows 8 e o Windows Server 2012 update rollup: março de 2014
Hotfix informações para Windows 8, Windows Server 2012, o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft Support. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e Suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows 8, Windows Server 2012, ou instalar o Windows 7.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Notas e informações de arquivo do Windows 8 e o Windows Server 2012:
Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 8" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme exibido na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.2.920 xxx 0.16
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 xxx 0,20
Windows 8 e Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows 8 e Windows Server 2012". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões do Windows 8 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 e o Windows Server 2012
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,979,648 |
11-Jan-2014 |
06:48 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,979,136 |
11-Jan-2014 |
05:25 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis com base em ARM do Windows 8
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
Não aplicável |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
4,583,424 |
11-Jan-2014 |
04:23 |
Não aplicável |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35.840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
Não aplicável |
Notas e informações de arquivo do Windows 7
Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7". Os arquivos de catálogo de segurança associados (.cat), MUM e MANIFEST, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Não aplicável |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
6,580,224 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Não aplicável |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,792 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Não aplicável |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Informações sobre arquivo adicional para Windows 8 e o Windows Server 2012
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86
|
Nome do Arquivo |
X86_5a936156213fa28f9c2c2aba9922fa37_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_d4f47e77a443b980.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
722 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_ba05d712dd6cd73db3ce64ee7de574f9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_176d571b78d3b796.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
722 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:09 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8 e o Windows Server 2012
|
Nome do Arquivo |
Amd64_6e367e6fccb372d3f69a33e4ff15c569_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_41d4be9943a99084.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,092 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_9d58c23539850e6466310b0ec98d1aeb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_ddb483f260557a60.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,092 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_88ace6cd4f747d01.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,766 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_898c049468522113.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,766 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8
|
Nome do Arquivo |
Arm_1c74a81baf24470b372e78baba02b4d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_b8b7cfc1641c79bc.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
722 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c90bda197142a91.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
15:08 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações adicionais sobre arquivo para Windows 7
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
X86_d6c98ab2ccc466e12ffcf48c720a0e07_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_46cff2a6a3453f4b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
722 |
|
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
158,248 |
|
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Hora (UTC) |
11:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
|
Propriedade de arquivo |
Valor |
|---|---|
|
Nome do Arquivo |
Amd64_1c20e9166e4e4333d15b5e48b2ae1556_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_75611ccbbb734df0.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,092 |
|
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Hora (UTC) |
16:07 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_48196c171f3283e7.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
158,254 |
|
Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Hora (UTC) |
12:00 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
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Tamanho do arquivo |
158,248 |
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Data (UTC) |
28-Mar-2014 |
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Hora (UTC) |
11:56 |
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Plataforma |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Saiba mais sobre a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
