Sintomas
Quando você executa um aplicativo que usa o serviço de arquivo de mídia em um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows Vista ou Windows Server 2008, o aplicativo falhar. Depois que o aplicativo for reiniciado, o áudio de algumas gravações serão perdido. Por exemplo, você pode encontrar o problema no serviço do Live Meeting.
Causa
Esse problema ocorre devido a uma violação de acesso no processo de serviço de mídia de arquivamento. Quando a saída de criptografia é igual a Nulo. NULL é um valor de ponteiro inválido, a descriptografia é ignorada. No próximo ciclo, o processo de criptografia e o processo de descriptografia vá fora de sincronia. Portanto, o processo de descriptografia retorna um ponteiro incorreto. Quando o código no processo de serviço de arquivo de mídia usa o ponteiro nessa situação, ocorre uma exceção não tratada.
Resolução
Informações sobre o hotfix para o Windows Server 2003
Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde o próximo Windows Server 2003 Service Pack que contém esse hotfix.Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.
889100 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. No entanto, se o codec está sendo usado por alguns processos, você deve reiniciar o serviço Live Meeting.
Informações de substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou posterior) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x86 versão
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Mp43dmod.dll |
10.0.0.4005 |
311,808 |
03 - Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Mp4sdmod.dll |
10.0.0.4005 |
385,536 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Mpg4dmod.dll |
10.0.0.4005 |
241,152 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmadmod.dll |
10.0.0.4005 |
359.936 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmadmoe.dll |
10.0.0.4005 |
716,288 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmsdmod.dll |
10.0.0.4005 |
771,584 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmsdmoe2.dll |
10.0.0.4005 |
1.120.256 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmspdmod.dll |
10.0.0.4005 |
407,040 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmspdmoe.dll |
10.0.0.4005 |
940,544 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmvadvd.dll |
10.0.0.4005 |
1,215,488 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmvadve.dll |
10.0.0.4005 |
1,512,448 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmvdmod.dll |
10.0.0.4005 |
826,368 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
|
Wmvdmoe2.dll |
10.0.0.4005 |
1,003,520 |
03-Jun-2009 |
17:11 |
SP2 |
SP2QFE |
Windows Server 2003 com SP2, X64 versão
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Wmp43dmod.dll |
10.0.0.4005 |
311,808 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wmp4sdmod.dll |
10.0.0.4005 |
85,536 3 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wmpg4dmod.dll |
10.0.0.4005 |
2 41,152 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmadmod.dll |
10.0.0.4005 |
9,936 de 35 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmadmoe.dll |
10.0.0.4005 |
71 6,288 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmsdmod.dll |
10.0.0.4005 |
1,584 77 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmsdmoe2.dll |
10.0.0.4005 |
1, 120,256 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmspdmod.dll |
10.0.0.4005 |
4 07,040 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmspdmoe.dll |
10.0.0.4005 |
40,544 de 9 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmvadvd.dll |
10.0.0.4005 |
1, 215,488 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmvadve.dll |
10.0.0.4005 |
1, 512,448 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmvdmod.dll |
10.0.0.4005 |
82 6,368 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
|
Wwmvdmoe2.dll |
10.0.0.4005 |
1, 003,520 |
03-Jun-2009 |
15:06 |
x86 |
SP2 |
WOW |
Informações sobre o hotfix para o Windows Vista e Windows Server 2008
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.
Requisitos de reinicialização:
Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou posterior) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2, versões com base em x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Mp43decd.dll |
11.0.6002.22202 |
259,584 |
18- Aug-2009 |
10:31 |
|
Mp4sdecd.dll |
11.0.6002.22202 |
317,952 |
18 de agosto de 2009 |
10:31 |
|
Mpg4decd.dll |
11.0.6002.22202 |
259,584 |
18 de agosto de 2009 |
10:31 |
|
Wmadmod.dll |
11.0.6002.22202 |
758,784 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmadmoe.dll |
11.0.6002.22202 |
1,118,720 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmspdmod.dll |
11.0.6002.22202 |
604,672 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmspdmoe.dll |
11.0.6002.22202 |
1,329,152 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmvdecod.dll |
11.0.6002.22202 |
1,547,776 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmvencod.dll |
11.0.6002.22202 |
1,575,936 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmvsdecd.dll |
11.0.6002.22202 |
1,382,400 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmvsencd.dll |
11.0.6002.22202 |
767,488 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
|
Wmvxencd.dll |
11.0.6002.22202 |
657,408 |
18 de agosto de 2009 |
12:29 |
Windows Vista Service Pack 2 ou Windows Server 2008 Service Pack 2, versões com base em x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Mp43decd.dll |
11.0.6002.22202 |
232,448 |
18- Aug-2009 |
12:26 |
|
Mp4sdecd.dll |
11.0.6002.22202 |
295,424 |
18 de agosto de 2009 |
12:26 |
|
Mpg4decd.dll |
11.0.6002.22202 |
232,448 |
18 de agosto de 2009 |
12:26 |
|
Wmadmod.dll |
11.0.6002.22202 |
946,176 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmadmoe.dll |
11.0.6002.22202 |
1,128,960 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmspdmod.dll |
11.0.6002.22202 |
818,688 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmspdmoe.dll |
11.0.6002.22202 |
1,351,680 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmvdecod.dll |
11.0.6002.22202 |
1,701,888 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmvencod.dll |
11.0.6002.22202 |
1,891,840 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmvsdecd.dll |
11.0.6002.22202 |
1,543,680 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmvsencd.dll |
11.0.6002.22202 |
731,136 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
|
Wmvxencd.dll |
11.0.6002.22202 |
622,592 |
18 de agosto de 2009 |
12:28 |
Mais informações
O processo do serviço de arquivo de mídia é usado para a gravação no lado do serviço. Uma gravação no lado do serviço usa um wrapper para gravar pacotes de áudio e vídeo de áudio vídeo Multipoint Conferencing unidade (AVMCU) em um compartilhamento de arquivo.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
