Sintomas
Cenário 1
Você tenta atualizar para o Windows 7 ou Windows Server 20008 R2 ou para executar uma instalação limpa do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 em um computador que usa um controlador de host de barramento 1394. No entanto, o computador para de responder durante o processo de instalação.
Cenário 2
Você tem um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. O computador pode parar de responder se uma das seguintes condições for verdadeira:
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Desative e ative o controlador de host de barramento 1394.
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Desinstale e instale o driver de barramento 1394 (1394ohci.sys).
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Acordar o computador do modo de suspensão.
Causa
Esse problema ocorre porque o driver de barramento 1394 no Windows 7 não emitir um comando Open Host Controller Interface (OHCI) Soft Reset para o controlador de host 1394. Isso ocorre quando o computador define o dispositivo a um estado de baixa energia (D3). Quando o computador define o controlador de host 1394 para um estado de alta potência (D0), o controlador de host pode gerar um pacote incorreto do PCI-Express. Nessa situação, o chipset da motherboard para de responder. Observação No Windows Vista e em versões anteriores do Windows, o driver de barramento 1394 emite um comando OHCI Soft Reset para o controlador de host 1394 quando o computador define os dispositivos a um estado de baixa energia (D3).
Resolução
Informações de atualização
Como obter a atualização
Essa atualização está disponível no site do Microsoft Update:
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos.
Informações do Registro
Para usar a atualização neste pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.
Necessidade de reinicialização
Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização.
Informações sobre substituição da atualização
Esta atualização não substitui nenhuma outra lançada anteriormente.
Informações sobre o arquivo
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Os arquivos que se aplicam a um produto, marco (RTM, SPn) e ramificação de serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando-se seus números de versão conforme mostrado na seguinte tabela:
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As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas conhecidos e extremamente importantes. As ramificações do serviço LDR contêm hotfixes além de correções amplamente disponibilizadas.
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Os arquivos MANIFEST (. manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Arquivos de manifesto e de segurança (. cat) arquivos de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
