Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você tem conexão de área de trabalho remota (RDC) 7.0 instalado em um computador de cliente que esteja executando o Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • No computador cliente, você se conectar a um aplicativo do RemoteApp através de uma sessão RDC.

  • Use o mouse para selecionar um item em uma caixa de combinação no aplicativo do RemoteApp.


Nesse cenário, o item da caixa de combinação não é atualizado com aquela que você selecionou.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma alteração de design que foi originalmente feita no RDC 6.1.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos:

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows Vista

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

935791 como obter o service pack mais recente para o Windows Vista

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.

Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Importante: Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,034,240

13-May-2010

14:50

x86

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,034,240

13-May-2010

15:06

x86

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

131,584

13-May-2010

17:15

x86

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

2,703,360

13-May-2010

17:15

x86

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

36,864

13-May-2010

17:15

x86

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

131,584

13-May-2010

18:27

x86

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

2,703,360

13-May-2010

18:27

x86

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

36,864

13-May-2010

18:27

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,098,240

13-May-2010

13:21

x64

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,098,240

13-May-2010

13:26

x64

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

158,720

13-May-2010

17:34

x64

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

3,152,384

13-May-2010

17:34

x64

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

44,032

13-May-2010

17:34

x64

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

158,720

13-May-2010

18:26

x64

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

3,152,384

13-May-2010

18:26

x64

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

44,032

13-May-2010

18:26

x64

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,034,240

13-May-2010

14:50

x86

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,034,240

13-May-2010

15:06

x86

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

131,584

13-May-2010

17:15

x86

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

2,703,360

13-May-2010

17:15

x86

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

36,864

13-May-2010

17:15

x86

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

131,584

13-May-2010

18:27

x86

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

2,703,360

13-May-2010

18:27

x86

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

36,864

13-May-2010

18:27

x86

Informações sobre o arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2


Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,034,240

23-Jan-2010

07:35

x86

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

131,584

23-Jan-2010

07:36

x86

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

2,703,360

23-Jan-2010

07:36

x86

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

36,864

23-Jan-2010

07:36

x86

Para todas as versões compatíveis do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,098,240

23 de janeiro de 2010

08:08

x64

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

158,720

23 de janeiro de 2010

08:08

x64

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

3,152,384

23 de janeiro de 2010

08:11

x64

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

44,032

23-Jan-2010

08:11

x64

Para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,660,416

23-Jan-2010

06:44

IA-64

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

339.968

23-Jan-2010

06:44

IA-64

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

6,086,144

23-Jan-2010

06:45

IA-64

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

97,792

23-Jan-2010

06:45

IA-64

Solução alternativa

Para contornar esse problema, use a seta para cima ou as teclas de seta para baixo no teclado para selecionar um item em uma caixa de combinação.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Se você tiver o mesmo problema quando você usa o RDC 6.1, aplique o hotfix KB968358. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

968358 você não pode usar um mouse para selecionar itens de caixa de combinação em um programa RemoteApp que você se conecta por meio da conexão de área de trabalho remota (RDC) 6.1

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações adicionais sobre os arquivos:

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Package_1_for_kb979425~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,049

Data (UTC)

14-May-2010

Hora (UTC)

05:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_2_for_kb979425~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

2,049

Data (UTC)

14-May-2010

Hora (UTC)

05:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb979425_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,422

Data (UTC)

14-May-2010

Hora (UTC)

05:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb979425_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,364

Data (UTC)

14-May-2010

Hora (UTC)

05:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Package_for_kb979425_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,711

Data (UTC)

14-May-2010

Hora (UTC)

05:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_414f2cfd6e8891411c884b212c2e6431_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22404_none_3abb23e483fd370f.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,093

Data (UTC)

14-May-2010

Hora (UTC)

05:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_9f03cfb498295b0fdca77035b147c6f0_31bf3856ad364e35_7.0.6001.22691_none_fe10d0fa3fb4ee2a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,093

Data (UTC)

14-May-2010

Hora (UTC)

05:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_7.0.6001.22691_none_3f762121c563df2a.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

18,313

Data (UTC)

13-May-2010

Hora (UTC)

18:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22404_none_41c0e519c23e8201.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

18,313

Data (UTC)

13-May-2010

Hora (UTC)

20:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.0.6001.22691_none_2187db4969f485a9.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

124,053

Data (UTC)

13-May-2010

Hora (UTC)

18:59

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22404_none_23d29f4166cf2880.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

124,053

Data (UTC)

13-May-2010

Hora (UTC)

20:10

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões com suporte baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,098,240

13-May-2010

13:21

x64

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,098,240

13-May-2010

13:26

x64

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

158,720

13-May-2010

17:34

x64

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

3,152,384

13-May-2010

17:34

x64

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

44,032

13-May-2010

17:34

x64

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

158,720

13-May-2010

18:26

x64

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

3,152,384

13-May-2010

18:26

x64

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

44,032

13-May-2010

18:26

x64

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,034,240

13-May-2010

14:50

x86

Mstsc.exe

6.1.7600.20625

1,034,240

13-May-2010

15:06

x86

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

131,584

13-May-2010

17:15

x86

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

2,703,360

13-May-2010

17:15

x86

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

36,864

13-May-2010

17:15

x86

Aaclient.dll

6.1.7600.20625

131,584

13-May-2010

18:27

x86

Mstscax.dll

6.1.7600.20625

2,703,360

13-May-2010

18:27

x86

Tsgqec.dll

6.1.7600.20625

36,864

13-May-2010

18:27

x86

Informações adicionais sobre os arquivos para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,459

Data (UTC)

26 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

01:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do arquivo

X86_51ecabdfbe0f24d6dd72add15c2c4054_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_6b6cdbb4320ab64b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,093

Data (UTC)

26-Jan-2010

Hora (UTC)

01:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows- t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_4e7d23d79b5817e1.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

20,880

Data (UTC)

23 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

08:01

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s- clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_308eddff3fe8be60.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

131,498

Data (UTC)

23 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

08:01

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões do Windows 7 x64 e do Windows Server 2008 R2

Nome do arquivo

Amd64_fb2fa9970624bcf5f214b3be23b64428_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_08d23d391221c7b0.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,838

Data (UTC)

26-Jan-2010

Hora (UTC)

01:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows- t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_aa9bbf5b53b58917.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

20,886

Data (UTC)

23 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

08:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Amd64_microsoft-windows-t..s- clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_8cad7982f8462f96.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

131,504

Data (UTC)

23 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

08:44

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Update.mum

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,467

Data (UTC)

26-Jan-2010

Hora (UTC)

01:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Wow64_microsoft-windows- t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_b4f069ad88164b12.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

13,023

Data (UTC)

23 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

07:52

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

X86_microsoft-windows-t..s- clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_308eddff3fe8be60.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

131,498

Data (UTC)

23 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

08:01

Plataforma

Não aplicável

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 IA-64

Nome do arquivo

Ia64_a0ae6e8069212e9b2d8ba3bf05ffef49_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_d9bb636eae8ebc4b.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

1,835

Data (UTC)

26-Jan-2010

Hora (UTC)

01:09

Plataforma

Não aplicável

Nome do Arquivo

Ia64_microsoft-windows- t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_4e7ec7cd9b5620dd.manifest

Versão do arquivo

Não aplicável

Tamanho do arquivo

20,883

Data (UTC)

23 de janeiro de 2010

Hora (UTC)

08:33

Plataforma

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