Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem um servidor do site do Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
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Você habilita as classes WMI (Instrumentação de Gerenciamento de Gerenciamento) de Inventário de Hardware, Medição de Software e Servidor Windows Asset Intelligence no servidor do site.
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Implante um aplicativo em um computador cliente usando um pacote MSI (Microsoft Installer).
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Você aplica uma atualização ao aplicativo e, em seguida, inicia o aplicativo.
Nesse cenário, o agente de Medição de Software não pode obter os valores dos atributos msiDisplayName, msiPublisher e msiVersion extraídos da MSI por um componente de medição de software. Portanto, o valor SoftwarePropertiesHash não pode ser calculado. Esse problema impede que o relatório do Asset Intelligence intitulado "Computadores de Software 09B com software raramente usado instalado" relate dados precisos.
Observe que esse problema ocorre somente depois que você aplica a atualização para o aplicativo e, em seguida, usa o aplicativo atualizado.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Para resolver esse problema, instale o hotfix a seguir no servidor do site primário System Center Configuration Manager 2007 SP2 afetado. Esse assistente de instalação de hotfix cria outro pacote para computadores cliente. Você deve criar um anúncio para implantar o pacote em todos os computadores cliente depois de executar o hotfix no servidor do site primário. Para obter mais informações sobre diretrizes de instalação, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation GuidanceNote O hotfix pode ser instalado em um servidor do site do System Center Configuration Manager 2007 SP2 que esteja executando uma versão baseada em x86 ou x64 de um sistema operacional.
Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando esse problema específico.
Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Hotfix Download Available" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informações do registro
Para aplicar este hotfix, não é preciso fazer alterações no registro.
Necessidade de reinicialização
Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix. No entanto, você precisa fechar qualquer instância aberta do console Configuration Manager administrativo antes de instalar esse pacote de hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
System Center Configuration Manager de informações do arquivo 2007 SP2
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File name |
Mtrmgr.dll |
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Versão do arquivo |
4.0.6487.2217 |
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Tamanho do arquivo |
205,384 |
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Date (UTC) |
01 de fevereiro de 2010 |
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Time (UTC) |
18:40 |
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Platform |
x86 |
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Nome do arquivo |
Sccm2007ac-sp2-kb2772081-x86-enu.msp |
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File version |
Não Aplicável |
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File size |
374,272 |
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Date (UTC) |
01 de fevereiro de 2010 |
|
Time (UTC) |
18:40 |
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Platform |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
