Sintomas
Você tem um servidor de terminal do Windows Server 2008. Se muitos usuários para fazer logon ou logoff do servidor de terminal ao mesmo tempo, alguns conexão solicitações serão negadas e, em seguida, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A chamada de procedimento remoto falhou e não foi executada.
Por exemplo, esse problema pode ocorrer quando os usuários de 20 a 30 tentam fazer logon ou logoff ao mesmo tempo.
Observação: Se um usuário tentar se conectar novamente, a segunda tentativa poderá ter êxito.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas um desses produtos pode estar listado na página "Solicitação de Hotfix". Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecionar o produto que está listado na página.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
Observação de informações de arquivo do Windows Server 2008
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são
listados separadamente
. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
67,584 |
12-May-2009 |
15:42 |
x86 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
77,312 |
12-May-2009 |
15:42 |
x86 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
67,584 |
12-May-2009 |
15:41 |
x86 |
SP2 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
89,088 |
12-May-2009 |
16:06 |
x64 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
93,184 |
12-May-2009 |
16:06 |
x64 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
89,088 |
12-May-2009 |
15:40 |
x64 |
SP2 |
Para todas as versões com suporte baseadas no Itanium do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Requisito de SP |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Regapi.dll |
6.0.6001.22431 |
175,104 |
12-May-2009 |
15:45 |
IA-64 |
SP1 |
|
Tsuserex.dll |
6.0.6001.22431 |
210,432 |
12-May-2009 |
15:46 |
IA-64 |
SP1 |
|
Regapi.dll |
6.0.6002.22134 |
175,104 |
12-May-2009 |
15:33 |
IA-64 |
SP2 |
Solução alternativa
Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322756 como fazer backup e restaurar o registro no WindowsPara contornar esse problema, modifique o registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e clique em OK.
-
Localize a seguinte subchave do registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server -
Clique em Editar, aponte para novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
-
Na caixa novo valor #1 , digite IgnoreRegUserConfigErrorse pressione ENTER.
-
Clique com o botão IgnoreRegUserConfigErrors e, em seguida, clique em Modificar.
-
Na caixa dados do valor , digite 1, clique em Decimale, em seguida, clique em Okey.
-
Saia do Editor de Registro.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,422 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,690 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,701 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,902 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,694 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,713 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,422 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bc5ad53b30b1bc.manifest |
Não aplicável |
6,296 |
12-May-2009 |
19:26 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a5cd9b385452e5.manifest |
Não aplicável |
6,296 |
12-May-2009 |
19:23 |
Não aplicável |
|
X86_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f334f46efc9b78f4.manifest |
Não aplicável |
28,795 |
12-May-2009 |
19:30 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_00daf658f38e22f2.manifest |
Não aplicável |
6,320 |
12-May-2009 |
19:26 |
Não aplicável |
|
Amd64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_02c4691ef0b1c41b.manifest |
Não aplicável |
6,320 |
12-May-2009 |
19:21 |
Não aplicável |
|
Amd64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_4f538ff2b4f8ea2a.manifest |
Não aplicável |
28,835 |
12-May-2009 |
19:30 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,702 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,711 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,914 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,706 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,723 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.430 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.438 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas no Itanium suportadas do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_a4bdfecb3b2ebab8.manifest |
Não aplicável |
6,308 |
12-May-2009 |
19:10 |
Não aplicável |
|
Ia64_microsoft-windows-t..rvices-registryapis_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22134_none_a6a7719138525be1.manifest |
Não aplicável |
6,308 |
12-May-2009 |
19:03 |
Não aplicável |
|
Ia64_microsoft-windows-t..vices-userextension_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22431_none_f3369864fc9981f0.manifest |
Não aplicável |
28,815 |
12-May-2009 |
19:14 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.425 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,530 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,706 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,908 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,534 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,718 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1,426 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
|
Package_for_kb970689_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Não aplicável |
1.434 |
13-May-2009 |
03:39 |
Não aplicável |
