Um usuário do Lync 2010 não pode compartilhar sua área de trabalho ou um aplicativo durante uma reunião online do Lync que contém um usuário do OCS 2007 R2 e um usuário do Lync 2010

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você é um usuário do Microsoft Lync 2010.

  • Você cria uma reunião online e convida um usuário do Office Communicator 2007 R2 e um usuário do Lync 2010 para ingressar com êxito na reunião.

  • Você tenta compartilhar sua área de trabalho ou um aplicativo com estes usuários.

Nesse cenário, não é possível compartilhar sua área de trabalho ou aplicativo. Além disso, a seguinte mensagem de erro é exibida:

O compartilhamento de tela não pode se conectar ao servidor agora. Aguarde e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com sua equipe de suporte com essas informações.


Causa

Esse problema ocorre devido um deadlock no Servidor de Compartilhamento de Aplicativos (ASMCU). Sempre que o ASMCU tenta construir um novo objeto RtpConference, os blocos ASMCU estão aguardando a conclusão do bloqueio da plataforma. O bloqueio da plataforma está aguardando a conclusão do bloqueio do manipulador de eventos e o bloqueio do manipulador de eventos está aguardando a conclusão do bloqueio da plataforma. Portanto, ocorre um tempo limite do cliente.

Resolução

Para resolver este problema, instale as seguintes atualizações cumulativas:  

2449497 Descrição do pacote de atualização do Servidor do Web Components do Lync Server 2010: Janeiro de 2011

2467776 Descrição do pacote de atualização do Servidor de Conferência do Lync Server 2010: Janeiro de 2011

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

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