Um usuário recebe uma mensagem de notificação "Ingressar em áudio" inesperadamente ao abrir uma janela de conversação do Lync 2010

Sintomas

Um usuário do Lync 2010 que tem apenas mensagem instantânea (IM) e presença habilitada clica duas vezes no contato para abrir uma janela de conversação. Nessa situação, o usuário recebe a seguinte mensagem de notificação:

Causa

Esse problema ocorre porque uma propriedade de conferência de áudio é chamada inesperadamente quando uma conversa é inicializada. Portanto, a mensagem de notificação é exibida quando nenhum dispositivo de áudio foi detectado.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:

2571543 Descrição do pacote de atualização cumulativa do Lync 2010: julho de 2011

Informações adicionais

Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no WindowsPara configurar um usuário do Lync 2010 para ter apenas IM e presença habilitada, use um dos seguintes métodos:

• Execute o seguinte comando no Shell de gerenciamento do Lync Server.

  Conjunto CsUser-identidade UserIdParameter - AudioVideoDisabled $truePara obter mais informações sobre o comando Set-CsUser , visite o seguinte site da Microsoft:

  Informações gerais sobre o comando Set-CsUser

• Execute as seguintes etapas:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em Okey.

  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. Clique no menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

  4. Nomeie o novo valor de TelephonyMode.

  5. Clique com o botão TelephonyModee, em seguida, clique em Modificar.

  6. Em Base, clique em Decimal.

  7. Na caixa dados do valor , digite 5e, em seguida, clique em Okey.

  8. Saia do Editor do Registro.