Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você aplica uma política de retenção a uma caixa de correio principal em um ambiente Microsoft Exchange Server 2010. A política move mensagens para uma caixa de correio de arquivo morto.
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Você executa manualmente a política de retenção na caixa de correio ou a política de retenção processa automaticamente a caixa de correio. As mensagens que atingem a idade de retenção são movidas para a caixa de correio de arquivo morto.
Nesse cenário, uma cópia dos itens arquivados permanece na subpasta Exclusões da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal até que o período de retenção seja atingido.Observação Para exibir a subpasta Exclusões da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio principal, use a ferramenta Recuperar Itens Excluídos no Microsoft Outlook e Outlook Web App.
Causa
Esse problema ocorre porque o Assistente de Pasta Gerenciada copia itens para a subpasta Exclusões na caixa de correio principal quando os itens são movidos automaticamente para a caixa de correio de arquivo morto.
Resolução
Para resolver esse problema, instale o seguinte acúmulo de atualizações:
2785908 Descrição do Pacote de Atualizações 5 versão 2 para Exchange Server 2010 Service Pack 2
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre a pasta Itens Recuperáveis, acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre a pasta Itens RecuperáveisPara obter mais informações sobre marcas de retenção e políticas de retenção, acesse o seguinte site da Microsoft:
Noções básicas sobre marcas de retenção e políticas de retençãoPara obter mais informações sobre o Assistente de Pasta Gerenciada, acesse o seguinte site da Microsoft:
Configurar o Assistente de Pasta GerenciadaPara obter mais informações sobre o Start-ManagedFolderAssistant cmdlet, acesse o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o Start-ManagedFolderAssistant cmdletPara obter mais informações sobre MFCMAPI, acesse o seguinte site:
