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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Configurar um serviço do Microsoft Office Communications Server 2007 R2, resposta Group para encaminhar uma chamada recebida quando existem membros no grupo para responder à chamada.

  • O número que a chamada é encaminhada para é um número de Public Switched Telephone Network (PSTN).

  • Você chama esse grupo de resposta usando o Office Communicator.

  • Nenhum membro do grupo responde a sua chamada.

Nesse cenário, a chamada não pode ser encaminhada.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:

2284304 Descrição da atualização cumulativa para o Office Communications Server 2007 R2, grupo de serviço de resposta: julho de 2010

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

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