Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você instala o serviço de função de Host de sessão de área de trabalho remota em um computador que esteja executando o Windows Server 2012.
-
Publicar o Microsoft Outlook 2010 como o aplicativo do RemoteApp no computador.
-
Conectar-se ao aplicativo do RemoteApp usando o Microsoft protocolo RDP (Remote Desktop) 8.0 em um computador cliente que esteja executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows 8.
Observação: Para usar o RDP 8.0 no Windows 7 SP1, você deve ter a atualização 2592687 instalada. -
Maximize a janela principal do aplicativo RemoteApp. Por exemplo, você pode maximizar a janela principal do Outlook 2010.
-
Abrir uma mensagem de email clicando duas vezes nele e, em seguida, maximize a janela de mensagem de email.
-
Feche a janela de mensagem de email, pressionando a tecla ESC.
-
Abra outra mensagem de email clicando duas vezes nele.
Nesse cenário, a janela de mensagem de e-mail aparece rapidamente e, em seguida, a janela principal do Outlook leva o foco do primeiro plano da janela de mensagem de email.
Esse problema ocorre apenas se você maximiza a janela de mensagem de email e fazer com que o Outlook para abrir todas as janelas de mensagem subsequente maximizada.
Observação: Esse problema também pode ocorrer em outros aplicativos RemoteApp.
Resolução
Para resolver esse problema, instale esse hotfix no computador cliente RDP.
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
-
Windows 8
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7Importante: os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix que está listado no Windows 7/Windows Server 2008 R2 na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.2.920 0.16xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas extremamente importantes e bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
930 |
12-May-2013 |
22:54 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
4,918,272 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
12-May-2013 |
22:54 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
4,918,272 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
930 |
12-May-2013 |
22:53 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
5,775,872 |
28-Jun-2013 |
06:47 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
12-May-2013 |
22:53 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
5,775,360 |
27-Jun-2013 |
22:52 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
09-May-2013 |
22:55 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Observações de informações de arquivo do Windows 8Importante: Os hotfixes do Windows 8 e Windows Server 2012 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, somente o Windows 8 está listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em Windows 8 na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.2.920 0.16xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 8". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões do Windows 8 x86:
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,091,840 |
27-Jun-2013 |
22:24 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,091,840 |
28-Jun-2013 |
03:41 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,979,136 |
27-Jun-2013 |
22:23 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,978,624 |
28-Jun-2013 |
08:15 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Para todas as versões compatíveis com base em ARM do Windows 8
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
Não aplicável |
|
Aaclient.mof |
Não aplicável |
1,261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Não aplicável |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
4,582,912 |
27-Jun-2013 |
22:19 |
Não aplicável |
|
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
Não aplicável |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35.840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
Não aplicável |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia usada pela Microsoft para descrever as atualizações de software.
Informações adicionais sobre arquivo para Windows 7
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_23105077af11163b.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
142,622 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
13:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_23aa8d8ec822fc97.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
142,622 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:45 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_7f2eebfb676e8771.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
142,628 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
14:30 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_7fc9291280806dcd.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
142,628 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:51 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para o Windows 8
Arquivos adicionais para todas as versões com suporte para o Windows 8 x86
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cb888c996f78589.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
19:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_2d3454cab01ff53f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
19:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_88d7244d4f54f6bf.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,766 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
19:20 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_8952f04e687d6675.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,766 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
19:20 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em ARM do Windows 8
|
Nome do Arquivo |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cbafb2196f4a44f.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
137,760 |
|
Data (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
19:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
