Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Antes de modificá-lo, faça um backup e certifique-se de que saiba como restaurá-lo caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
256986 Descrição do Registro do Microsoft Windows
Sintomas
Para computadores executando Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003
Você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
-
Ao acessar os sites do Windows Update ou do Microsoft Update, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é exibida:
Acesso negado
As configurações da diretiva de rede impedem que você use o Windows Update para baixar e instalar atualizações para o seu computador. Se você acredita ter recebido esta mensagem por engano, consulte o administrador do sistema. -
Ao clicar em Windows Update ou em
Microsoft Update no menu Iniciar, uma mensagem de erro semelhante à seguinte é exibida:O Windows Update foi desabilitado pelo administrador do sistema.
Para computadores executando Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003
Você pode perceber um ou mais dos seguintes sintomas:
-
O atalho do Windows Update ou do
Microsoft Update não é encontrado no menu
Iniciar. -
O atalho do Windows Update ou do
Microsoft Update não é encontrado no menu
Ferramentas no Microsoft Internet Explorer. -
A guia Atualizações Automáticas não é encontrada na caixa de diálogo Propriedades do sistema.
-
Após configurar as Atualizações automáticas, você não é notificado sobre as atualizações críticas. Além disso, você não recebe as atualizações críticas do Windows Update ou do Microsoft Update.
-
O Gerenciador de dispositivos não instala automaticamente as atualizações do driver do Windows Update ou do Microsoft Update.
-
Ao clicar na ferramenta do Painel de controle
Atualizações automáticas, as configurações das Atualizações automáticas não estão disponíveis. Uma mensagem semelhante à seguinte é exibida:O serviço Windows Update não está disponível.
Causa
Este problema ocorre se o Windows Update for desativado por uma das seguintes configurações:
-
Diretiva de grupo
-
Diretiva do sistema
-
Registro
Resolução
Para usuários corporativos conectados a uma rede corporativa
Para resolver este problema, contate o administrador do sistema local para determinar se o acesso ao Windows Update foi desabilitado pelas configurações da diretiva de grupo.
Para usuários de computadores domésticos que não estão conectados a uma rede corporativa
Para usuários executando Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003
Para restaurar o atalho não encontrado do Windows Update ou do Microsoft Update, execute as seguintes etapas:
-
Faça logon no computador como administrador local.
-
Clique em Iniciar, em
Executar, digite gpedit.msc e clique em
OK. -
No painel à esquerda, expanda Configuração do usuário, expanda Modelos administrativos e clique em
Menu Iniciar e barra de tarefas. -
No painel à direita, clique com o botão direito do mouse em
Desativar ou remover o atalho para o Windows Update e clique em Propriedades. -
Clique em Desativado, em
Aplicar e em OK.
Para restaurar o atalho do Windows Update ou do Microsoft Update não encontrado em um computador executando o Windows XP ou o Windows Server 2003, execute as seguintes etapas:
-
Faça logon no computador como administrador local.
-
Clique em Iniciar, em
Executar, digite gpedit.msc e clique em
OK. -
No painel à esquerda, expanda Configuração do usuário, expanda Modelos administrativos e clique em
Menu Iniciar e barra de tarefas. -
No painel à direita, clique com o botão direito do mouse em
Remover o atalho para o Windows Update e clique em
Propriedades. -
Clique em Desativado, em
Aplicar e em OK.
Para habilitar o acesso ao site do Windows Update, execute as seguintes etapas:
-
Faça logon no computador como administrador local.
-
Clique em Iniciar, em
Executar, digite gpedit.msc e clique em
OK. -
No painel à esquerda, expanda Configuração do usuário e expanda Modelos administrativos.
-
Expanda Componentes do Windows e clique duas vezes em Windows Update.
-
No painel à direita, clique com o botão direito do mouse em
Remover o acesso a todos os recursos do Windows Update e clique em Propriedades. -
Clique em Desativado, em
Aplicar e em OK.
Para usuários executando Windows 98 ou Windows Millennium Edition (Me)
Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro método, pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modificação do Registro é de sua responsabilidade.
-
Clique em Iniciar, em
Executar, digite regedit na caixa
Abrir e clique em OK. -
Expanda HKEY_CURRENT_USER, expanda
Software, expanda
Microsoft, expanda
Windows,
CurrentVersion e expanda
Policies. -
Se a chave Windows Update existir, clique em
Windows Update. -
No painel à direita, se o valor DWORD
DisableWindowsUpdateAccess existir, clique com o botão direito do mouse em DisableWindowsUpdateAccess e clique em
Excluir. -
Expanda HKEY_CURRENT_USER, expanda
Software, expanda
Microsoft, expanda
Windows,
CurrentVersion e expanda
Policies. -
Se a chave Explorer existir, clique em
Explorer. -
No painel à direita, se um valor DWORD
DisableWindowsUpdateAccess existir, clique com o botão direito do mouse em DisableWindowsUpdateAccess e clique em
Excluir. -
No painel à direita, se um valor DWORD
NoWindowsUpdate existir, clique com o botão direito do mouse em NoWindowsUpdate e clique em
Excluir. -
Expanda HKEY_LOCAL_MACHINE, expanda
Software, expanda
Microsoft, expanda
Windows, expanda
CurrentVersion e expanda
Policies. -
Se a chave Explorer existir, clique em
Explorer. -
No painel à direita, se um valor DWORD
DisableWindowsUpdateAccess existir, clique com o botão direito do mouse em DisableWindowsUpdateAccess e clique em
Excluir. -
No painel à direita, se um valor DWORD
NoWindowsUpdate existir, clique com o botão direito do mouse em NoWindowsUpdate e clique em
Excluir. -
Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
Mais Informações
O Windows 2000 é compatível com a configuração da diretiva de grupo Desativar e remover links para o Windows Update. O Windows XP Professional e o Windows Server 2003 são compatíveis à configuração da diretiva de grupo Remover links para o Windows Update. Em sistemas operacionais de terceiros do Windows, é possível usar as diretivas do sistema ou modificar o Registro.
Administrador pode usar estas diretivas para remover o acesso ao Windows Update e ao Microsoft Update para os usuários individuais, para usuários de domínio ou para os objetos do Active Directory.
Para obter mais informações sobre como solucionar problemas do Windows Update e do Microsoft Update, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
316524 A mensagem de erro "Apenas administradores" é exibida quando você tenta consultar os sites do Windows Update ou do Microsoft Update
