Uma pesquisa de cliente de um banco de dados muito grande no Retail POS do Microsoft Dynamics AX 2012 leva mais tempo do que o esperado para concluir

BUG n º: 52908 (AXSE)
Bug n º: 433301 (DAXSE)
BUG n º: 183718 (Manutenção do conteúdo)


Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX 2012 para todas as regiões.

Sintomas

Você executa uma pesquisa de cliente no Retail POS no Microsoft Dynamics AX 2012. Quando o banco de dados é muito grande, como 240.000 registros de cliente, a pesquisa de cliente é menor do que o esperado. Por exemplo, você pode esperar a pesquisa de cliente a levar alguns segundos para terminar. No entanto, nesse cenário, a pesquisa de cliente pode levar 20 segundos ou mais para concluir.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/supportClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

A seção "Resolução" indica se esse hotfix está disponível como um hotfix ou no service pack mais recente. Para comparação e teste, o hotfix original está disponível na

site da Web http://hotfix .

Informações sobre a instalação

Recomendamos que você aplicar o hotfix em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.

Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos:

Você deve ter instalado para aplicar esse hotfix do Microsoft Dynamics AX 2012.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) depois de aplicar esse hotfix.

Esse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Aximpactanalysis.exe

Não aplicável

60,280

19-Apr-2012

19:07

x86

Axupdate.exe

Não aplicável

60,264

19-Apr-2012

19:07

x86

Licensetermsar.rtf

Não aplicável

2,170

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermscs.rtf

Não aplicável

91,099

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsda.rtf

Não aplicável

101,043

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsde.rtf

Não aplicável

116,496

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsen.rtf

Não aplicável

110,067

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermses.rtf

Não aplicável

96,850

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermset.rtf

Não aplicável

102,778

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsfi.rtf

Não aplicável

105,989

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsfr.rtf

Não aplicável

129,869

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermshe-il.rtf

Não aplicável

43,376

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermshu.rtf

Não aplicável

92,863

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsis.rtf

Não aplicável

36,275

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsit.rtf

Não aplicável

114,947

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsja.rtf

Não aplicável

105,778

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermslt.rtf

Não aplicável

122,400

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermslv.rtf

Não aplicável

105,289

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsnb-no.rtf

Não aplicável

115,558

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsnl.rtf

Não aplicável

109,756

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermspt-br.rtf

Não aplicável

101,382

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsru.rtf

Não aplicável

148,307

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermssv.rtf

Não aplicável

115,138

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermsth.rtf

Não aplicável

153,644

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermstr.rtf

Não aplicável

104,210

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Licensetermszh-hans.rtf

Não aplicável

99,131

19-Apr-2012

19:07

Não aplicável

Clientoba32.msp

Não aplicável

31,080,448

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Clientoba64.msp

Não aplicável

31,297,536

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Components32.msp

Não aplicável

24,735,744

27-Feb-2013

14:57

Não aplicável

Components64.msp

Não aplicável

42,311,680

27-Feb-2013

14:56

Não aplicável

Helpserver64.msp

Não aplicável

897,024

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Objectserver32.msp

Não aplicável

14,110,720

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Objectserver64.msp

Não aplicável

16,072,704

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retaildatabaseutility.msp

Não aplicável

495,616

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retailheadquarters32.msp

Não aplicável

782,336

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retailheadquarters64.msp

Não aplicável

782,336

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retailpos.msp

Não aplicável

3,649,536

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retailposplugins.msp

Não aplicável

409,600

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retailstoreconnect32.msp

Não aplicável

450,560

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retailstoreconnect64.msp

Não aplicável

450,560

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Retailtransactionservice.msp

Não aplicável

122,880

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Setupsupport32.msp

Não aplicável

11,898,880

27-Feb-2013

14:57

Não aplicável

Setupsupport64.msp

Não aplicável

19,197,952

27-Feb-2013

14:57

Não aplicável

Traceparser.msp

Não aplicável

438,272

27-Feb-2013

14:53

Não aplicável

Axsetupsp.exe

6.0.1108.3883

1,390,784

24-Feb-2013

23:14

x86

Axutillib.dll

6.0.1108.806

821,480

21-May-2012

20:00

x86

Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll

6.0.888.436

35,752

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

382,848

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

378,752

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

374,656

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

370,560

19-Apr-2012

19:07

x86

Axsetupsp.resources.dll

6.0.947.491

407,424

19-Apr-2012

19:07

x86


Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.

Autor: jgoul
Gravador: v-thomr
Revisor técnico: jgoul; thomastj; kbaxapre; christys
Editor:

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×