Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Você tem uma Polycom CX 600 ou telefone Polycom CX 700 que está executando o Lync 2010 Phone Edition.
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Conecte o telefone a um computador que esteja executando o Lync 2010.
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Responder uma Public Switched Telephone Network (PSTN) ou uma chamada de exchange (PBX) privada de um usuário usando o telefone de Polycom.
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Você recebe outra chamada PSTN ou PBX do usuário B durante a conversa com o usuário A.
Nesse cenário, a chamada do usuário será desconectada. Além disso, você está conectado ao usuário B sem uma indicação ou notificação.
Causa
Esse problema ocorre porque as chamadas de PBX ou PSTN contêm as mesmas informações de cabeçalho. Portanto, o cliente do Lync 2010 não consegue distinguir as chamadas de entrada e trata-la como uma transferência de pessoal.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2571543 Descrição do pacote de atualização cumulativa do Lync 2010: julho de 2011
