Sintomas
O Centro de Administração do Exchange (EAC) substitui automaticamente o nome principal do usuário regional (UPN) e o substitui por UPN da lista de sufixos UPN no Microsoft Exchange Server 2019 ou Exchange Server 2016. Esse problema só acontece nos casos em que a conta de usuário é criada com o UPN que não está presente na lista de sufixos UPN. Esse problema ocorre depois de fazer alterações na propriedade de caixa de correio de qualquer usuário. Como resultado, os usuários não podem entrar em vários recursos usando seu UPN regional.
Resolução
Para corrigir esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Para Exchange Server 2019, instale a Atualização Cumulativa 9 para Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2019.
Para Exchange Server 2016, instale a Atualização Cumulativa 20 para Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2016.
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
