Usuário desativado de UM do Exchange não pode verificar os registros de chamadas em um telefone de Aries ou Tanjay que está executando o Lync Phone Edition

Sintomas

Suponha que um usuário possui um telefone Aries ou Tanjay que está executando o Lync Phone Edition. Além disso, suponha que o Exchange Unified Messaging (UM) está desabilitado para o usuário. Quando o usuário tenta verificar logs de chamada no telefone, o usuário recebe a seguinte mensagem de erro na tela do telefone:

Sua conta não está configurada para Unificação de mensagens do Exchange. Entre em contato com a equipe de suporte.

Resolução

Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações cumulativas:

  • Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip 2819315 : abril de 2013

  • Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e HP 4120 2819320 : abril de 2013

  • Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 2819322 : abril de 2013

  • 2819325 descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition Polycom CX700 e LG Nortel IP Phone 8540 telefones: abril de 2013

Mais informações

Para obter mais informações sobre como integrar UM local e o Lync Server 2010, consulte o seguinte site da Microsoft:

Como integrar a Unificação de mensagens no local e o Lync Server 2010Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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