Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você tem um servidor de terminal que esteja executando o Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2.
-
Um computador cliente faz com que uma sessão do terminal server para o servidor de terminal. O computador cliente redireciona uma impressora para a sessão do terminal server usando o recurso de Terminal serviço Easy Print.
-
Use a impressora redirecionada para imprimir uma planilha do Microsoft Office Excel. A propriedade Width e uma propriedade Height da planilha são definidas com o valor 1 página .
Observação: Você pode encontrar as listas suspensas para a propriedade de largura e a propriedade de Altura na guia Layout de página .
Nesse cenário, a escala de impressão está incorreta. Além disso, o número de páginas que tenham apenas uma única célula da planilha pode ser impressos.
Para obter mais informações sobre o recurso de Terminal serviço Easy Print, consulte a seção mais informações .
Causa
Esse problema ocorre porque o driver de impressão fácil de serviços de Terminal passa o sinalizador DM_SCALE para o Excel incorretamente. Esse comportamento faz com que o Excel contar com informações de dimensionamento incorretas do driver Easy Print de serviços de Terminal. Portanto, a escala de impressão está incorreta.
Observação: O driver de impressão fácil de serviços de Terminal não suporta o sinalizador DM_SCALE .
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
968849 como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
Informações do registro:
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário efetuar quaisquer alterações no registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008
-
Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
Versão
Produto
SR_Level
Ramificação do serviço
6.0.600
1.
22 xxxWindows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. Os arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. número de versão xxxxxx .
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Não aplicável |
389 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Não aplicável |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
275 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Não aplicável |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
Não aplicável |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Não aplicável |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:19 |
x86 |
X86_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Não aplicável |
389 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Não aplicável |
X86_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
275 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Não aplicável |
X86_TSP |
|
Tsprint.inf |
Não aplicável |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:32 |
Não aplicável |
X86_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:03 |
x86 |
X86_TSP |
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Não aplicável |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Não aplicável |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Não aplicável |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Não aplicável |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
Ramificação do serviço |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Não aplicável |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Não aplicável |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-datafile.dat |
Não aplicável |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.inf |
Não aplicável |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Não aplicável |
AMD64_TSP |
|
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
Importante: Os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tsprint-datafile.dat |
Não aplicável |
389 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Não aplicável |
|
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Não aplicável |
275 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Não aplicável |
|
Tsprint.dll |
6.1.7600.20756 |
149,504 |
16-Jul-2010 |
10:50 |
x64 |
Solução alternativa
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:
-
Não use o recurso de redirecionamento de Terminal Services Easy Print. Você pode instalar um driver de impressora necessário no servidor de terminal e, em seguida, imprimir uma planilha do Excel usando essa impressora.
-
Use uma impressora do Windows XPS Document Writer ou um PDF para imprimir a planilha do Excel em um arquivo. Em seguida, abrir e imprimir este arquivo.
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre o recurso de Terminal Services Easy Print, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações sobre a impressão dos serviços de TerminalPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Não aplicável |
1,566 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Não aplicável |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest |
Não aplicável |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:39 |
Não aplicável |
|
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest |
Não aplicável |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:35 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest |
Não aplicável |
7,039 |
09-Jan-2010 |
19:36 |
Não aplicável |
|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest |
Não aplicável |
7,039 |
09-Jan-2010 |
18:50 |
Não aplicável |
|
Update.mum |
Não aplicável |
1,576 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest |
Não aplicável |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:30 |
Não aplicável |
|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest |
Não aplicável |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:10 |
Não aplicável |
|
Update.mum |
Não aplicável |
1,570 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Não aplicável |
Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do Arquivo |
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,456 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Hora (UTC) |
11:40 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,050 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,824 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,110 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2010 |
|
Hora (UTC) |
19:18 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
