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Sintomas

Esse problema ocorre quando a chamada é um usuário do Microsoft Lync 2013 ou participantes de uma conferência hospedados no Microsoft Lync Server 2013.

Esse problema ocorre em um computador baseado no Windows 7 que tenha um processador foi lançado nos últimos três anos, como uma ponte de areia da Intel, hera ponte ou processador de Haswell. Esse problema ocorre quando o computador tiver um driver de gráficos Intel em um intervalo de versão 10.18.10.3650 a 10.18.10.3907 instalado.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização:

Atualização de 11 de novembro de 2014 2899507 para o Lync 2013 (KB2899507)

Mais informações

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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