Sintomas
No Microsoft Exchange Server 2019 e 2016, você cria uma caixa de correio compartilhada e concede acesso total e permissões de "enviar como" para um usuário. O usuário configura a caixa de correio compartilhada para copiar mensagens para a pasta Itens Enviados e envia uma mensagem que inclui destinatários CC da caixa de correio compartilhada.
Nessa situação, a mensagem aparece na pasta Itens Enviados da caixa de correio do usuário e da caixa de correio compartilhada. No entanto, os destinatários CC aparecem apenas na cópia da mensagem na caixa de correio do usuário, não na caixa de correio compartilhada.
Resolução
Para resolver esse problema, instale uma das seguintes atualizações:
Atualização cumulativa 11 para Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2019
Atualização cumulativa 22 para Exchange Server 2016 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2016
Referências
Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever atualizações de software.
