PUBLICAÇÃO RÁPIDA ARTIGOS FORNECEM INFORMAÇÕES DIRETAMENTE DE DENTRO DA ORGANIZAÇÃO DE SUPORTE DA MICROSOFT. AS INFORMAÇÕES AQUI CONTIDAS SÃO CRIADAS EM RESPOSTA A EMERGENTES OU EXCLUSIVO TÓPICOS, OU SE DESTINA A COMPLEMENTAR OUTRAS INFORMAÇÕES DA BASE DE CONHECIMENTO.
Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todas as localidades de idiomas.
Sintomas
Depois que você imprimir um relatório em função adaptados cliente (RTC) no Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, o desempenho fica lento quando você executa qualquer ação.
Causa
Esse problema ocorre porque o cache interno não é limpo depois de executar um relatório.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou atualizar arquivos
Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, um hiperlink será enviado a você em um email.O email conterá um hiperlink e uma senha. Você pode usar o hiperlink para baixar o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou os arquivos de atualização. Quando você clica no hiperlink, abre a caixa de diálogo Download de arquivo – Aviso de segurança . Em seguida, você será solicitado a executar, salvar ou cancelar o download.Se você clicar em Executar, os arquivos de iniciar o download e o processo de extração. Você deve especificar uma pasta para os novos arquivos e, em seguida, forneça a senha.Se você clicar em Salvar, você deve especificar um caminho para salvar o arquivo compactado. Quando você abrir o arquivo salvo, você precisará especificar um caminho para os arquivos. Em seguida, você deve fornecer a senha enviada no email.Se você clicar em Cancelar, o processo de download será interrompido.
Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um arquivo de atualização
As atualizações e hotfixes de plataforma Microsoft Dynamics NAV são disponibilizadas como arquivos individuais. Para instalar uma atualização ou um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, você deve substituir os arquivos de instalação do Microsoft Dynamics NAV existentes com o hotfix ou os arquivos de atualização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
Etapa 1: Substituir os arquivos na instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV
Na instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll |
1.3.10803.48 |
71,656 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll |
1.3.10803.48 |
698,328 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll |
1.3.10803.48 |
104,424 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll |
1.3.10803.48 |
34,800 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll |
1.3.10803.48 |
88,040 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll |
1.3.10803.48 |
63,480 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll |
1.3.10803.48 |
83,944 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll |
1.3.10803.48 |
2,111,488 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll |
1.3.10803.48 |
686,056 |
18-Nov-2009 |
20:58 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll |
6.0.30212.0 |
198,544 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.exe |
6.0.30212.0 |
149,376 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll |
1.0.559.183 |
75,688 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll |
6.0.30212.0 |
100,256 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll |
6.0.30212.0 |
505,728 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll |
6.0.30212.0 |
337,808 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb |
Não aplicável |
2,644 |
19-Nov-2009 |
11:07 |
Não aplicável |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30212.0 |
1,963,904 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30212.0 |
563,064 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.office.interop.outlook.dll |
10.0.4504.0 |
395,136 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:
-
Feche a função do Microsoft Dynamics NAV adaptada cliente.
-
Localize o diretório de instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV. Cliente do Microsoft Dynamics NAV função adaptados geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do cliente de adaptados de função do Microsoft Dynamics NAV.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Etapa 2: Substituir arquivos na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV
Na instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou o arquivo de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Httpcfg.exe |
5.2.3790.0 |
22,352 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.language.dll |
6.0.30212.0 |
1,963,904 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll |
6.0.30212.0 |
599,928 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe |
6.0.30212.0 |
141,184 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.server.exe.config |
Não aplicável |
211 |
25-Aug-2009 |
16:51 |
Não aplicável |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.dll |
6.0.30212.0 |
145,280 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll |
6.0.30212.0 |
75,664 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll |
6.0.30212.0 |
145,304 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.types.dll |
6.0.30212.0 |
563,064 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll |
6.0.30212.0 |
42,880 |
23-Nov-2009 |
22:57 |
x86 |
|
Nclcsrt.etx |
Não aplicável |
89,525 |
19-Nov-2009 |
07:31 |
Não aplicável |
|
Nclcsrt.stx |
Não aplicável |
91,724 |
19-Nov-2009 |
07:31 |
Não aplicável |
|
Nclcsrts.dll |
6.0.30212.0 |
1,442,640 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.30212.0 |
1,348,944 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
Para substituir esses arquivos, execute as seguintes etapas:
-
Pare o servidor do Microsoft Dynamics NAV.
-
Localize o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV. O servidor do Microsoft Dynamics NAV geralmente é instalado no seguinte diretório:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou para o diretório de instalação do servidor do Microsoft Dynamics NAV.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
-
Inicie o servidor do Microsoft Dynamics NAV.
Na pasta arquivos comuns, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou os arquivos de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Customization.xml |
Não aplicável |
1,115 |
25-Aug-2009 |
16:40 |
Não aplicável |
|
Msoutl.olb |
11.0.5510.0 |
200,248 |
25-Aug-2009 |
16:40 |
Não aplicável |
Para substituir os arquivos existentes, siga estas etapas:
-
Localize a seguinte pasta no diretório de arquivos comuns:
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\OLSync
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou na pasta arquivos comuns.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Na pasta Windows\System32, substitua os arquivos a seguir usando o hotfix ou os arquivos de atualização.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdo.dll |
6.5.7940.0 |
775,496 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
|
Gapi32.dll |
6.5.7940.0 |
71,504 |
23-Nov-2009 |
23:03 |
x86 |
Para substituir os arquivos existentes, siga estas etapas:
-
Localize a seguinte pasta Windows\System32:
C:\Windows\System32
-
Copie os arquivos que você baixou.
-
Cole os arquivos que você baixou na pasta Windows\System32.
-
Clique em Sim para substituir os arquivos no diretório.
Status
A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
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824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
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