Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um certificado de raiz para o Microsoft Lync Server 2010 ou o Lync Server 2013 expirou em uma organização que usa a autoridade de certificação interna (CA).
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O certificado raiz for renovado.
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Tente entrar no telefone Lync Phone Edition no ambiente do Lync Server 2010 ou o Lync Server 2013.
Nesse cenário, você não pode entrar telefone. Além disso, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível entrar. Verifique se o endereço de sinal, \ nome de usuário e senha e tente novamente. Certifique-se de que seu domínio domainName foi digitado corretamente.
Causa
Esse problema ocorre porque a falha de uma operação que verifica o código de erro. A operação falha porque o certificado raiz expirou. Portanto, o telefone não baixe o novo certificado raiz.
Resolução
Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa, conforme apropriado para o telefone que você usa:
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para Aastra 6721ip e Aastra 6725ip 2889241 : outubro de 2013
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para HP 4110 e HP 4120 2889243 : outubro de 2013
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2889244 descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition Polycom CX700 e LG Nortel IP Phone 8540 telefones: outubro de 2013
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Descrição da atualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 2889246 : outubro de 2013
