Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 para todas as regiões.
Sintomas
Você não pode inserir um código de barras com mais de 20 caracteres nos campos de código de barras no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R2 de 2009. Entretanto, o Microsoft Dynamics AX oferece suporte a códigos de barras de 80 caracteres.
Causa
Esse problema ocorre porque os campos de código de barras têm um limite de 20 caracteres no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R2 de 2009.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.
Informações de instalação e pré-requisitos
Você deve ter o Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS instalado.
Antes de instalar o hotfix, feche Retail POS e faça um backup dos bancos de dados de armazenamento. Extraia os arquivos de hotfix para uma pasta e, na subpasta retailpos no local de extração, clique duas vezes em AxUpdate.exe. Siga as instruções no Assistente de instalação. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o Retail POS e faça logon normalmente.
Requisitos de reinicialização:
Você pode ser solicitado para reiniciar o computador após instalar o hotfix.
Informações sobre o arquivo:
A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Não aplicável |
65,896 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
Não aplicável |
924,672 |
05-Feb-2012 |
22:51 |
Não aplicável |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.711 |
1,632,104 |
05-Feb-2012 |
22:52 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Não aplicável |
19,312 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Não aplicável |
22,384 |
28-Jan-2012 |
02:00 |
x64 |
Objetos afetados
Este hotfix afeta o seguinte arquivo de varejo:
-
POSProcesses.dll
Validação da instalação do hotfix do aplicativo
Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, inicie o Retail POS e, na tela de logon, verifique se o número da versão é 5.0.1506.711.
Mais informações
Os hotfixes também estão disponíveis para o mesmo problema para Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 atualizar POS e R1 de varejo do Microsoft Dynamics AX.
Para obter mais informações sobre o hotfix para Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 atualizar POS, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2654793 transações de despesa de uma loja são lançadas durante o lançamento do demonstrativo da outra loja, ofertas de desconto são calculadas de maneira incorreta em transações de devolução e códigos de barras não podem exceder 20 caracteres no Microsoft Dynamics AX for Retail R2 atualizarPara obter mais informações sobre o hotfix para o Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R1, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2654794 você não pode inserir um código de barras que excede 20 caracteres nos campos de código de barras no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R1
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
