Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 para todas as regiões.

Sintomas

Você não pode inserir um código de barras com mais de 20 caracteres nos campos de código de barras no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R2 de 2009. Entretanto, o Microsoft Dynamics AX oferece suporte a códigos de barras de 80 caracteres.

Causa

Esse problema ocorre porque os campos de código de barras têm um limite de 20 caracteres no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R2 de 2009.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxVocê também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Informações de instalação e pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 R2 POS instalado.

Antes de instalar o hotfix, feche Retail POS e faça um backup dos bancos de dados de armazenamento. Extraia os arquivos de hotfix para uma pasta e, na subpasta retailpos no local de extração, clique duas vezes em AxUpdate.exe. Siga as instruções no Assistente de instalação. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o Retail POS e faça logon normalmente.

Requisitos de reinicialização:

Você pode ser solicitado para reiniciar o computador após instalar o hotfix.

Informações sobre o arquivo:

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Axupdate.exe

Não aplicável

65,896

28-Jan-2012

02:00

x86

Retailpos.msp

Não aplicável

924,672

05-Feb-2012

22:51

Não aplicável

Axsetupsp.exe

5.0.1506.711

1,632,104

05-Feb-2012

22:52

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

19,312

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll

5.0.1100.9

150,440

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,824

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Jan-2012

02:00

x86

Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll

5.0.1000.45

16,312

28-Jan-2012

02:00

x86

Cabextractor.dll

Não aplicável

22,384

28-Jan-2012

02:00

x64

Objetos afetados

Este hotfix afeta o seguinte arquivo de varejo:

  • POSProcesses.dll

Validação da instalação do hotfix do aplicativo

Para validar a instalação do hotfix do aplicativo, inicie o Retail POS e, na tela de logon, verifique se o número da versão é 5.0.1506.711.

Mais informações

Os hotfixes também estão disponíveis para o mesmo problema para Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 atualizar POS e R1 de varejo do Microsoft Dynamics AX.
Para obter mais informações sobre o hotfix para Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 atualizar POS, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2654793 transações de despesa de uma loja são lançadas durante o lançamento do demonstrativo da outra loja, ofertas de desconto são calculadas de maneira incorreta em transações de devolução e códigos de barras não podem exceder 20 caracteres no Microsoft Dynamics AX for Retail R2 atualizarPara obter mais informações sobre o hotfix para o Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R1, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2654794 você não pode inserir um código de barras que excede 20 caracteres nos campos de código de barras no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de R1

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

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