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Sintomas

No Windows XP ou no Windows Server 2003, use o Windows Internet Explorer 8 para visitar um site do Microsoft Office SharePoint Portal Server através de uma conexão HTTPS. Nesse cenário, quando você seleciona a Exibição do Explorer no site, na pasta da Web não aparece. Além disso, você verá uma mensagem de erro no quadro em que a pasta da Web deve ser exibida:

Aguarde enquanto a exibição do Explorer é carregada. Se a exibição do Explorer não aparecer, seu navegador pode não suportá-la.


Observações:

  • Este problema também ocorre quando você usar conexão HTTP e o serviço WebClient está desativado.

  • Este problema também ocorre no Windows Vista e no Windows Server 2008 se o WebClient Service está desativado.


Causa

Esse problema ocorre devido a uma incompatibilidade introduzida por aprimoramentos do Internet Explorer 8 URL manipular a lógica, quando ele abre certas URLs de WebDav.

Resolução

Informações de atualização de segurança

Para resolver esse problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Windows Internet Explorer. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

http://update.microsoft.comPara obter mais informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Windows Internet Explorer, visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxObservação: Esta atualização foi incluída primeiro na atualização de segurança 974455 (MS09-054). Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

974455 MS09-054: Actualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer

Antes de aplicar esse hotfix, tente resolver esse problema usando o seguinte método apropriado para sua situação:

  • Se você estiver executando o Windows Server 2003, inicie o serviço WebClient.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível agora na Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Atendimento ao Cliente Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: em alguns casos, as taxas cobradas para chamadas de suporte podem ser canceladas caso um profissional de Suporte da Microsoft determine que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados para questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Pré-requisitos:

Para instalar esse hotfix, é necessário ter o Internet Explorer 8 instalado em um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows XP SP2 ou o Windows XP SP3

  • Windows Server 2003 SP2

Requisitos de reinicialização:

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix:

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro:

Importante: essa seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estes passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro caso ocorra um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número do artigo a seguir para visualizá-lo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

322756 como fazer backup e restaurar o registro no WindowsDepois de instalar esse hotfix no computador, você deve adicionar um valor do registro para habilitar o hotfix. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedite pressione ENTER.

  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl

  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Chave.

  4. Digite o nome a seguir e pressione ENTER:

    FEATURE_WEBFOLDER_DIRECTNAVIGATE_KB972584

  5. Clique com o botão FEATURE_WEBFOLDER_DIRECTNAVIGATE_KB972584, aponte para novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

  6. Digite iexplore.exee pressione ENTER.

  7. Clique com o botão iexplore.exee, em seguida, clique em Modificar.

  8. Na caixa dados do valor , digite 1e clique em OK.

  9. Saia do Editor de Registro.

Informações sobre o arquivo:

A versão inglesa desta tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Internet Explorer 8 para Windows XP, versões com base em x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ieframe.dll

8.0.6001.22892

11,066,368

24-Jun-2009

15:50

x86

Internet Explorer 8 para Windows Server 2003, versões com base em x86

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Ieframe.dll

8.0.6001.22892

11,066,368

24-Jun-2009

21:21

x86

Observação:

Depois de aplicar esse hotfix e a chave do registro:

  • Pastas da Web se comportam da mesma no Internet Explorer 8 no Windows XP ou no Windows Server 2003 como no Internet Explorer 7 no Windows XP ou no Windows Server 2003.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre Web Folder Behaviors, visite o seguinte site da Microsoft:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms531432(VS.85).aspxPara obter mais informações sobre o recurso Experiência Desktop, visite o seguinte site da Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc772567.aspx

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