Você não pode usar determinados dispositivos de terceiros para enviar um documento para uma pasta compartilhada no Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou no Windows Server 2012 R2

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Você pode conectar um dispositivo de terceiros, como uma impressora multifuncional, para um computador que esteja executando o Windows RT 8.1, 8.1 para Windows ou Windows Server 2012 R2.

  • O dispositivo de terceiros está configurado para usar um dialeto obsoleto da versão 1 (SMBv1) do bloco de mensagens de servidor protocolo de transferência de arquivos.

  • Você pode criar uma pasta compartilhada no computador. O dispositivo tem de leitura e acesso de gravação à pasta compartilhada.

  • Você tenta enviar um documento para a pasta compartilhada usando o dispositivo.

Nesse cenário, você não pode enviar o documento para a pasta compartilhada. Portanto, nenhum arquivo é criado na pasta compartilhada.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2887595. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote cumulativo de atualizações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2 rollup de atualização: novembro de 2013

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

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