Você não pode usar impressoras para imprimir arquivos depois de aplicar a atualização 2975719 no Windows 8.1

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Um usuário que está trabalhando no computador A que está executando o Windows 8.1 conecta-se a uma impressora compartilhada pela rede com outro computador (computador B).

  • A impressora compartilhada está conectada ao computador B por meio de Web Services em protocolo de conexão de dispositivos (WSD).

  • Atualização de (que é liberado antes de 2 de setembro de 2014) aplica-se ao usuário no computador A.

Nesse cenário, o usuário não consegue imprimir em qualquer impressora.

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço de Spooler de impressão falha.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização que é lançado novamente em 2 de setembro de 2014.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

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