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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Instale o servidor do site do Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) em um computador que esteja executando o Windows Server 2008.

  • Você tenta importar um driver para uma imagem de OSD (Implantação do Sistema Operacional). O driver é assinado apenas para o sistema operacional Windows 7.

Nesse cenário, o assistente Importar Novo Driver falha. Ao mesmo tempo, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O Assistente de Importação de Novo Driver foi concluído com erros. Para obter mais informações sobre as tarefas que não foram concluídas, consulte os detalhes.


Detalhes:

Erro: alguns driver(s) não podem ser importados com êxito, consulte os seguintes detalhes.

Erro: Falha ao importar os seguintes drivers:<

arquivo driver> O driver selecionado não é aplicável a nenhuma plataforma com suporte

Observação Este problema não ocorrerá se o driver for assinado para o sistema operacional Windows Vista e o sistema operacional Windows 7.

Causa

O assistente importar novo driver não pode reconhecer drivers assinados apenas para o sistema operacional Windows 7.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix com suporte está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando esse problema específico.

Se o hotfix estiver disponível para download, haverá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se alguma solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos usuais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de Atendimento ao Cliente e Suporte da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2) deve ser instalado no computador.

Instruções de instalação

Observação O seguinte pacote de hotfix pode ser instalado em um servidor do site do System Center Configuration Manager 2007 SP2 que está executando uma versão baseada em x86 de um sistema operacional ou uma versão baseada em x64 de um sistema operacional:

SCCM2007-SP2-KB978754-X86-ENU.msi

Necessidade de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição de hotfixes

Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listados no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no computador local são exibidas no horário local, com o ajuste de DST (horário de verão) atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.

System Center Configuration Manager de informações do arquivo

File name

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Horário

Platform

Mcs.msi

Não Aplicável

7,266,816

26 de janeiro de 2010

00:02

Não aplicável

Osdcore.dll

4.0.6487.2115

575,336

26 de janeiro de 2010

00:02

x86

Sccm2007ac-sp2-kb978754-x86.msp

Não Aplicável

467,456

26 de janeiro de 2010

00:02

Não aplicável

Osdcore.dll

4.0.6487.2115

2,630,504

26 de janeiro de 2010

00:02

IA-64

Osdcore.dll

4.0.6487.2115

1,165,160

26 de janeiro de 2010

02:01

x64

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".


Informações adicionais

Não é possível instalar o hotfix descrito neste artigo em algumas configurações do sistema de sites. Por exemplo, você não pode instalar esse hotfix no servidor SMS Provider na seguinte configuração:

Server

Descrição

A

Servidor do Site que está executando System Center Configuration Manager 2007 SP2

B

Servidor de banco de dados para o servidor A

C

SMS de provedor que não é um servidor do Sistema de Sites


Nessa configuração, você não pode instalar o hotfix no Servidor C porque os arquivos binários System Center Configuration Manager 2007 SP2 não estão instalados no servidor. Como solução alternativa a esse problema, execute as seguintes etapas:

  1. Copie manualmente o Osdcore.dll do Servidor A para o Servidor C.

  2. Reinicie o Serviço WMI no Servidor C.

  3. Reinicie o SMS Executivo no Servidor A.

Observação Recomendamos que você mova o provedor SMS de volta para o servidor do Servidor do Site antes do processo de atualização para garantir que o servidor SMS Provider seja atualizado automaticamente.

Referências

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

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