Você não poderá reconectar a uma rede de banda larga móvel após você reiniciar um computador com o Windows 7 SP1

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Configurar uma conexão de banda larga móvel que requer uma senha no Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-com base em computador.

  • Você cria um perfil padrão para a conexão de banda larga móvel e, em seguida, defina-o para conectar-se automaticamente.

  • Manualmente você desconecte o computador da rede de banda larga móvel.

  • Reinicie o computador.

  • Tente conectar-se para a banda larga móvel.

Nesse cenário, a tentativa de conexão falha devido a uma senha incorreta.

Causa

Esse problema ocorre porque o perfil é regravado sem a senha salva após você desconectar o computador da rede de banda larga móvel. Portanto, a senha é perdida e a tentativa de se reconectar à rede de banda larga móvel falhar.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a atualização para KB2918077. Para obter mais informações sobre como obter esse pacote de atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

2918077 UI VAN congela após KB2813956 ser aplicado no Windows 7

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia Microsoft usa para descrever as atualizações de software para obter mais informações.

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×