Sintomas
Ao tentar instalar um driver de dispositivo em um computador que esteja executando uma versão baseada em x64 do Microsoft Windows, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
O local especificado não contém um driver de software compatível para seu dispositivo. Se o local contiver um driver, certifique-se de que ele foi projetado para funcionar com o sistema operacional Windows x64 Edition.
Causa
O comportamento geralmente ocorre quando um driver de dispositivo não é escrito para uma versão baseada em x64 do Windows. Esse comportamento também pode ocorrer se o driver de dispositivo for gravado corretamente para uma versão baseada em x64 do Windows, mas o arquivo Installation. inf está decorado incorretamente. Para obter mais informações sobre os requisitos de arquivo. inf para computadores baseados em x64, acesse o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Resolução
Para solucionar esse problema, use um ou mais dos seguintes métodos:
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Verifique se você está usando um driver projetado para uma versão baseada em x64 do Windows.
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Obter drivers novos ou atualizados que tenham arquivos. inf corretamente decorados. Acesse o site do Windows Update ou o site do fabricante do dispositivo para obter esses drivers.
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Decorar manualmente o arquivo. inf. No entanto, não recomendamos decorar manualmente o arquivo Driver. inf. Em vez disso, recomendamos que você entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter um driver de dispositivo atualizado.
Não é possível modificar um arquivo. inf de driver de 32 bits para fins de compatibilidade com requisitos de decoração de arquivo. inf. versões com base em x64 do Windows exigem arquivos de driver de 64 bits.
Status
Este é o comportamento padrão.
Informações adicionais
Para obter mais informações sobre os requisitos de decoração do arquivo. inf para as versões de 64 bits do Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
888728 Uma descrição dos requisitos de decoração do arquivo Device Driver. inf para Windows Server 2003 edições x64 e Windows XP Professional x64 Edition
Suporte técnico para edições do Windows x64
Seu fabricante de hardware fornece suporte técnico e assistência para as edições do Microsoft Windows x64. O fabricante do seu hardware fornece suporte porque uma edição do Windows x64 foi incluída com o seu hardware. O fabricante do seu hardware pode ter personalizado a instalação do Windows x64 Edition com componentes exclusivos. O fabricante pode incluir drivers de dispositivos específicos ou configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica para a edição do Windows x64. No entanto, pode ser necessário contatar diretamente o fabricante. Seu fabricante é mais qualificado para dar suporte ao software que o fabricante instalou no hardware. Para obter informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, acesse o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Para obter informações sobre o produto Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition, acesse o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
