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Resolução

Para corrigir esse erro, siga os métodos abaixo. Se o primeiro método não resolver esse problema, prossiga para o próximo método.
 

Método 1: Usar a última configuração válida para iniciar o Windows


Ao iniciar o computador usando a Última Configuração Boa Conhecida, seu computador começa com a configuração da última vez que seu computador foi inicializado com êxito. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique no botão Iniciar, clique na seta ao lado de Desligar e depois clique em Reiniciar.

  2. Conforme o computador é iniciado, pressione e mantenha pressionado o botão F8. Se o logotipo do Windows aparecer, será necessário tentar novamente, desligando e reiniciando o computador.

  3. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de direção para realçar Última Configuração Válida (avançado) e pressione Enter. O Windows será iniciado normalmente.

Se você ainda não conseguir inicializar o Windows com êxito, vá para o método 2.
 

Método 2: remover vírus do setor de inicialização : 



Vírus do setor de inicialização infectam seu computador antes do Windows começar. Isso pode resultar no erro que você está recebendo. A ferramenta Windows Defender Offline Beta ajudará a remover vírus do setor de inicialização.

  1. Em outro computador, acesse o site do Windows Defender Offline Beta em: O que é o Windows Defender Offline Beta?

  2. Dependendo da sua versão do Windows, clique em Baixar a versão de 32 bits ou Baixar a versão de 64 bits.

    • Se não tiver certeza de qual versão do Windows você está executando, clique no botão Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Computador e clique em Propriedades. A versão será listada ao lado de Tipo do Sistema.

  3. Quando solicitado, clique na seta ao lado de Salvar e depois em Salvar como. Quando o download terminar, remova a mídia removível.

  4. Insira um CD, um DVD ou uma unidade USB removível. No painel esquerdo da janela Salvar como, clique na mídia removível e depois clique em Salvar.

  5. Insira o CD, DVD ou unidade USB do Windows Defender Offline no PC infectado com vírus ou malware. Reinicie o PC.

  6. Se o seu PC detectar a mídia automaticamente, siga as etapas abaixo. Se o computador não detectar a mídia automaticamente, pule para a etapa 7:

    1. Leia as instruções na tela para ativar essa opção. Em alguns casos, talvez seja necessário pressionar qualquer tecla para iniciar a partir do CD, do DVD ou da unidade USB, ou pressionar uma tecla específica, como F12.

    2. Pressione a tecla (geralmente F12). Uma lista de dispositivos disponíveis é exibida. Haverá uma entrada para cada disco rígido, uma para cada CD, unidade de DVD e unidade flash USB.

    3. Use a tecla de seta para ir até a unidade que possui o CD, DVD ou unidade flash USB inicializável e pressione Enter.

    4. O PC será iniciado a partir do CD, do DVD ou da unidade flash USB do Windows Defender Offline. A verificação levará alguns minutos e removerá qualquer malware que possa estar infectando o seu computador.

  7. Se o PC não detectar a mídia automaticamente:

    1. Durante o processo de reinicialização, leia a tela em busca de instruções que expliquem como interromper a inicialização normal e entrar no Utilitário de Configuração do BIOS. A maioria dos PCs usa a tecla F2, F10, ESC ou DEL para iniciar a Configuração do BIOS.

    2. Procure uma guia no Utilitário de Configuração do BIOS rotulada como Ordem de Inicialização, Opções de Inicialização ou Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de direção para ir até Ordem de Inicialização e pressione Enter.

    3. Localize a unidade de CD/DVD ou a unidade flash USB (que pode estar indicada como Dispositivo Removível) na lista Inicialização. Seguindo as instruções na tela, use as teclas de cursor para mover a unidade para cima, de forma que ela apareça em primeiro lugar na lista Inicialização. Pressione Enter. A sequência de ordem de inicialização é alterada e, agora, a inicialização ocorre a partir da unidade de CD/DVD ou da unidade flash USB.

    4. Pressione F10 para salvar as alterações e sair do Utilitário de Configuração do BIOS. Selecione Sim na janela de confirmação. O PC será reiniciado. Deixe que o PC seja reiniciado normalmente. A verificação levará alguns minutos e removerá qualquer malware que possa estar infectando o seu computador.

  8. Concluída a verificação, o PC inicializará no Windows normalmente.

Se você ainda não conseguir inicializar no Windows, continue com o método 3.
 

Método 3: Use o recurso Reparo de Inicialização



O Reparo de Inicialização pode detectar e corrigir certos tipos de problemas do sistema que podem impedir o Início do Windows.

Para executar o Reparo de Inicialização usando opções de recuperação pré-instaladas:

  1. Reinicie o computador usando o botão de energia do computador. Siga um destes procedimentos:

    • Se o computador tiver apenas um sistema operacional instalado, pressione e mantenha a tecla F8 pressionada ao reiniciá-lo. Você precisa pressionar a tecla F8 antes de o logotipo do Windows aparecer. Se o logotipo do Windows aparecer, você precisa tentar novamente, esperando até que a solicitação de logon do Windows apareça e desligando e reiniciando o computador.

    • Se o computador tem mais de um sistema operacional, use as teclas de direção para realçar o sistema operacional que você deseja reparar e pressione e mantenha a tecla F8 pressionada.

  2. Na tela Opções de Inicialização Avançadas, use as teclas de direção para realçar Reparar o computador e pressione Enter.

  3. Selecione um layout de teclado e clique em Próximo.

  4. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização e siga as instruções na tela.

Para executar o Reparo de Inicialização usando o disco de instalação do Windows ou um disco de reparo do sistema:

  1. Insira o disco de instalação do Windows 7 ou um disco de reparo do sistema e desligue o computador.

  2. Reinicie seu computador usando o botão de energia do computador.

  3. Se solicitado, pressione qualquer tecla e siga as instruções exibidas.

  4. Na página Instalar o Windows, ou na página Opções de Recuperação do Sistema, escolha seu idioma e outras preferências e clique em Próximo.

  5. Se estiver usando o disco de instalação do Windows, clique em Reparar o computador.

  6. Selecione a instalação do Windows que deseja reparar e clique em Próximo.

  7. No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em Reparo de Inicialização e siga as instruções na tela.

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre erros de inicialização, visite: (Windows 7) Resolvendo erros de parada (tela azul) no Windows 7
ou (Windows Vista) O que fazer se o Windows não iniciar corretamente

Para obter mais informações sobre Windows Update, visite: Windows Update

Para obter mais informações sobre Windows Defender Beta Offline, visite: Windows Defender perguntas frequentes offline
 

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