Você será solicitado a inserir seu nome de usuário e senha várias vezes quando você iniciar o Outlook, ou quando você clica em uma pasta do Microsoft Dynamics CRM no Outlook em um computador baseado no Windows Vista

Modelo de Hotfix exclusivo do CRM

BUG n º: 90556 (Manutenção do conteúdo)BUG #: 4458 (CRM SE)

Sintomas

Quando você iniciar o Microsoft Office Outlook ou quando você clica em uma pasta do Microsoft Dynamics CRM no Outlook, você precisará digitar seu nome de usuário e senha várias vezes. Esse sintoma ocorre em um computador baseado no Windows Vista.

Causa

Esse problema ocorre porque o valor da seguinte subchave de registo é removido por um suplemento do Microsoft Dynamics CRM:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SUBDOWNLOAD_LOCKDOWN\outlook.exeObservação: O valor correto da subchave é zero.

Resolução

Esse problema é corrigido no acúmulo de atualização cumulativa mais recente para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Hotfixes e atualizações do Microsoft Dynamics CRM 4.0 949256

Resolução

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo:

A versão em inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controle.

Cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook, versão com base em i386

Nome do Arquivo

Versão do arquivo

Tamanho do arquivo

Data

Hora

Plataforma

Client_i386.msp

Não aplicável

9,930,240

22-Oct-2008

19:39

Não aplicável

Config.xml

Não aplicável

284

22-Oct-2008

19:41

Não aplicável

Crmupdatewrapper.exe

4.0.7333.1077

447,512

01-Aug-2008

03:45

x86

Crmupdatewrapper.exe.config

Não aplicável

148

17-Mar-2008

16:18

Não aplicável

Microsoft.crm.dll

4.0.7333.1077

922,648

01-Aug-2008

03:46

x86

Microsoft.crm.setup.common.dll

4.0.7333.1077

537,624

01-Aug-2008

03:45

x86

Microsoft.crm.setup.database.common.dll

4.0.7333.1077

70,680

01-Aug-2008

03:45

x86

Microsoft.crm.setup.databaseinstaller.dll

4.0.7333.1077

74,776

01-Aug-2008

03:46

x86

Microsoft.crm.setup.server.utility.dll

4.0.7333.1077

189,464

01-Aug-2008

03:46

x86

Microsoft.crm.tools.logging.dll

4.0.7333.1077

23,064

01-Aug-2008

03:45

x86

Microsoft.windowsinstaller.dll

4.0.7333.1077

119,832

01-Aug-2008

03:45

x86

Eula.rtf

Não aplicável

102,229

28-Jan-2008

04:08

Não aplicável

Publish.config

Não aplicável

5,565

11-Aug-2008

06:09

Não aplicável

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estão executando o cliente do Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook.

Pré-requisitos:

Você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 4.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre remoção

Para remover esse hotfix de um computador que esteja executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

892666 for solicitado seu nome de usuário e senha quando você abrir o Microsoft CRM ou quando você abre o cliente Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook

Mais informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de softwarePara obter mais informações sobre a terminologia de pacote Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

887283 Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização do pacote de padrões de nomenclatura

Autor: mikehamm
Gravador: v-brialu
Revisor técnico: mmaasjo
Editor: v-rhowar

Precisa de mais ajuda?

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Microsoft Insider

Estas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×