Você tiver problemas ao tentar se conectar para o Gateway de área de trabalho remota (RD Gateway) que está hospedado em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

• Você instala o serviço de Gateway de área de trabalho remota (RD Gateway) em um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2.

• Existem várias ligações de certificado na porta 443 deste computador.
  

Nesse cenário, o Gateway de área de trabalho remota pode não funcionar corretamente. O comportamento incorreto depende o nome do armazenamento de certificado da ligação de certificado selecionado. Estes dois valores do certificado armazenam nome para os associação causa problemas diferentes:

• Nome do armazenamento de certificado não é nulo para a ligação
  
  Nesse caso, todas as conexões de percorrer exceto nas seguintes situações:

  • Autenticação de cartão inteligente está configurada do lado de Gateway de área de trabalho remota.
    

  • Verificações de integridade de proteção de acesso à rede são aplicadas no lado do cliente.

• Nome do armazenamento de certificado é NULL para a ligação
  
  Nesse caso, todas as conexões falharem juntos, e você recebe a seguinte mensagem de erro:

  Seu computador não pode se conectar ao computador remoto, pois nenhum certificado foi configurado para usar no servidor Gateway de área de trabalho remota. Contate o administrador da rede para obter assistência.

  Ao mesmo tempo, o seguinte evento de TerminalServices Gateway que tem a ID 306 é adicionado ao log de TerminalServices Gateway:
  Observação: Para verificar se o nome do armazenamento de certificado é NULL, siga estas etapas:

  1. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
     

     Netsh http show sslcert

  2. Verifique o valor para o Nome do armazenamento de certificado da primeira vinculação que está escutando na porta 443. Um valor de (nulo) indica que o nome do armazenamento de certificado é NULL para essa ligação específica.

Causa

Os problemas ocorrem porque o serviço de Gateway de área de trabalho remota recupera uma ligação de certificado incorreto.

Resolução

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software